员工职场矛盾化解满意度调研

员工职场矛盾化解满意度调研

亲爱的同事，您好！本次调研旨在了解您对公司在处理职场矛盾方面的满意度与看法。您的反馈将帮助我们优化内部沟通机制，营造更和谐、高效的工作环境。所有信息将被严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年中是否亲身经历或观察到职场矛盾（如意见分歧、沟通不畅、职责冲突等）？

是，亲身经历过

是，作为观察者看到过

没有经历过或观察到

不确定

Q2:您认为目前公司内部职场矛盾的主要来源是什么？

工作职责不清或交叉

部门间沟通不畅

团队成员性格或工作风格差异

资源分配不均

绩效评估或晋升机会

其他

Q3:总体而言，您对公司处理职场矛盾的重视程度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:当您遇到职场矛盾时，您通常会首先采取哪种方式？

直接与对方沟通

向直属上级或HR寻求帮助

暂时搁置，等待其自行化解

通过非正式渠道（如同事）调解

其他

Q5:您是否清楚公司关于处理员工矛盾或投诉的正式流程与渠道？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不清楚

Q6:您对直属管理者在调解下属间矛盾时的公正性满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:您对人力资源部门（HR）在介入和处理职场矛盾时的专业性与有效性满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:您认为公司在化解职场矛盾方面，哪些支持措施比较有效？（可多选）

定期的团队建设活动

沟通技巧或冲突管理培训

明确的规章制度与流程

开放、透明的企业文化

匿名反馈或举报渠道

感觉都不够有效

Q9:您认为公司提供的冲突管理或沟通技巧培训是否充足？

非常充足且有效

有提供但效果一般

提供较少，无法满足需求

从未提供过

Q10:矛盾解决后，您对后续工作关系的恢复与改善情况满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前的矛盾处理流程是否高效（即从提出到解决的时间）？

非常高效

比较高效

一般，有时会拖延

效率较低

不清楚

Q12:您希望公司在化解职场矛盾方面，未来应重点加强哪些方面？（可多选）

提升管理者的冲突调解能力

加强HR的介入时效与专业性

建立更便捷、保密的反馈渠道

推广积极健康的团队文化

提供更多实用的沟通培训

其他

Q13:基于您的观察或经历，公司处理矛盾的过程是否充分保护了相关员工的隐私？

充分保护

基本保护

保护不足

完全未保护

不确定

Q14:从0到10分，您有多大意愿向同事推荐通过公司现有渠道解决职场矛盾？（0-完全不愿意，10-非常愿意）

选项1

Q15:总体而言，您认为公司当前的职场氛围是否健康、和谐？

非常健康和谐

比较健康和谐

一般，偶有摩擦

不太和谐，矛盾较多

非常不和谐

Q16:对于公司如何更有效地预防和化解职场矛盾，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

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