员工家庭矛盾疏导支持度满意度调研

亲爱的同事，您好！为了了解公司提供的家庭矛盾疏导支持服务的实际效果与您的满意度，以便未来更好地为您提供相关支持，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的反馈至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您是否了解公司为员工提供的家庭矛盾疏导支持服务（如EAP员工援助计划、心理咨询服务等）？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全不了解

Q2:您是否曾因家庭矛盾或压力，考虑过或实际使用过公司提供的相关支持服务？

是，已使用过

是，考虑过但未使用

否，从未考虑过

Q3:您认为公司提供家庭矛盾疏导支持服务的必要性如何？（1分为非常不必要，5分为非常必要）

分数

标签

Q4:您主要通过哪些渠道了解到公司这项服务的？（可多选，但此处为单选统计认知主渠道）

公司内部邮件/公告

HR部门或直属领导介绍

同事间口口相传

公司内网/员工手册

其他渠道

Q5:如果您未使用过该服务，主要原因是什么？（可多选）

不清楚具体如何申请/使用

担心隐私泄露

认为问题不严重，可以自行解决

对服务效果持怀疑态度

担心使用后对职业发展有影响

其他

Q6:对于申请和使用该服务的流程便捷性，您的评价是？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

未使用过，不了解

Q7:您认为该服务提供的咨询师/疏导人员的专业水平如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

未使用过，不了解

Q8:该服务在保护您的个人隐私方面，您感到？

非常放心

比较放心

一般

有些担心

非常担心

未使用过，不了解

Q9:总体而言，您对已接受的家庭矛盾疏导支持服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为该服务对缓解您的家庭矛盾或压力有多大帮助？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

完全没有帮助

未使用过，不了解

Q11:您希望公司在家庭支持方面，未来还可以增加哪些服务或资源？（可多选）

家庭关系主题讲座/工作坊

亲子教育或育儿资源

法律咨询（如婚姻、财产）

财务规划咨询服务

更灵活的工作安排（如远程办公）

建立员工互助社群

其他

Q12:在什么情况下，您会更愿意主动寻求公司的这类支持？

当矛盾严重影响工作时

当感到无法自行处理时

当公司宣传足够到位且令人信任时

当有同事成功案例分享时

任何需要的时候都会考虑

仍倾向于寻求外部专业帮助

Q13:您认为主管/经理在识别和支持可能有家庭困扰的员工方面，应扮演什么角色？

主动关心并提供资源信息

在员工主动求助时提供支持

不介入员工的私人事务

接受相关培训以更好地支持团队

Q14:对于如何改进公司的员工家庭矛盾疏导支持体系，您是否有任何具体的意见或建议？

填空1

Q15:基于您的整体了解和体验，您向其他有需要的同事推荐公司这项服务的可能性有多大？

非常可能推荐

比较可能推荐

中立

不太可能推荐

完全不可能推荐

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q18:您目前的岗位层级是？

基层员工

初级管理者

中级管理者

高级管理者/总监及以上

其他

Q19:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

员工家庭矛盾疏导支持度满意度调研

介绍

本模板旨在评估企业员工家庭矛盾疏导支持服务的满意度与效果。帮助您了解服务认知度、评估使用体验、发现改进方向，适合企业HR和管理层优化员工关怀体系与福利政策。

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