员工对数字化转型的支持度与满意度调研

您好！我们正在进行一项关于企业数字化转型的调研，旨在了解您对当前数字化进程的看法与体验。您的反馈将帮助我们优化转型策略，提升工作效率与员工体验。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

技术/研发部

市场/销售部

运营/客服部

人事/行政部

财务/法务部

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对“企业数字化转型”这一概念的整体了解程度是？

非常了解，清楚其目标与路径

比较了解，知道大概内容

一般，听说过但不太清楚

不太了解

完全不了解

Q4:您认为公司目前推行的数字化转型，其战略目标是否清晰明确？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:从0到10分，您有多大意愿向同事或朋友推荐公司目前使用的核心数字化工具或系统？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q6:请对当前为您工作提供支持的数字化工具（如OA、CRM、ERP等）的“易用性”进行评分（1-5分，1分代表非常难用，5分代表非常易用）

分数

标签

Q7:请对当前数字化工具的“运行稳定性与速度”进行评分（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q8:在数字化转型过程中，您认为公司目前在哪方面做得比较好？（可多选）

提供了必要的硬件设备

引入了高效的软件系统

组织了充分的培训

管理层传达的信息清晰

技术支持响应及时

流程优化效果明显

暂未感受到明显优点

Q9:在您使用数字化工具或适应新流程时，遇到的主要挑战是什么？（可多选）

工具本身复杂难以上手

缺乏系统性的培训

新旧系统并行，数据混乱

工作流程改变带来不适

技术支持响应慢或无法解决问题

与原有工作习惯冲突大

未遇到明显挑战

Q10:您认为公司提供的数字化转型相关培训是否充足有效？

非常充足且有效

比较充足，但效果一般

培训有，但不够系统或深入

培训很少，基本靠自己摸索

完全没有相关培训

Q11:当您在使用数字化工具遇到问题时，通常能获得及时有效的帮助吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q12:您认为数字化转型是否切实提升了您个人的工作效率？

显著提升

有一定提升

没有明显变化

反而降低了效率

不确定

Q13:您认为数字化转型是否改善了部门内部的协作效率？

显著改善

有一定改善

没有明显变化

反而更差了

不确定

Q14:您认为公司管理层对数字化转型的重视程度和支持力度如何？

非常重视且大力支持

比较重视，但支持有限

一般，感觉是例行公事

不太重视，流于形式

完全不重视

Q15:您对公司在数据安全与个人信息保护方面的措施是否感到放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常担心

Q16:整体而言，您对公司目前的数字化转型进程感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:展望未来，您最希望公司在数字化转型的哪些方面进行加强或改进？（可多选）

简化操作流程，提升工具易用性

增加定制化培训与长期支持

优化系统集成，打破数据孤岛

加强变革沟通，明确阶段目标

提供更优质的硬件与网络支持

建立更有效的反馈与问题解决机制

关注数字化带来的员工工作负荷变化

Q18:对于公司未来的数字化转型，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

员工对数字化转型的支持度与满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业数字化转型员工支持度与满意度的专业调研解决方案。帮助您评估工具易用性、分析培训效果、收集改进建议，适合企业管理层和 HR 部门精准把握转型进程中的员工体验与挑战，优化变革策略。

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