员工基层管理情绪管理力满意度调研

尊敬的同事，您好！本问卷旨在了解您对所在部门基层管理者情绪管理能力的看法与感受。您的反馈至关重要，将帮助我们更好地支持管理者，并营造更积极、健康的工作氛围。所有回答均匿名且保密，请放心填写。

Q1:您所在的工作部门是？

技术/研发部

市场/销售部

运营/客服部

行政/人事部

财务部

其他

Q2:您与当前直属上级共事多长时间？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您认为您的直属上级在工作中，是否能够较好地识别并理解团队成员的情绪状态？

总是能够

经常能够

有时能够

很少能够

几乎不能

Q4:当团队工作压力较大或遇到挫折时，您的直属上级通常如何应对自己的情绪？

保持冷静，理性分析

略显焦虑，但努力控制

情绪波动明显，有时会影响团队

容易烦躁或沮丧

不确定/没注意

Q5:您的直属上级在表达不同意见或批评时，通常能做到对事不对人，不进行人身攻击吗？

总是能做到

大多数时候能做到

偶尔能做到

很少能做到

完全不能

Q6:请为您直属上级的“情绪稳定性”（即在压力下保持情绪平稳的能力）打分。（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）

分数

标签

Q7:在哪些情况下，您曾感受到来自直属上级的积极情绪支持？（可多选）

我取得工作成果时给予认可

我遇到个人困难时表示关心

团队氛围低落时主动鼓舞士气

在公开场合维护团队成员

耐心倾听我的工作困惑

从未感受到

Q8:在哪些情况下，您曾感受到直属上级的负面情绪可能对工作产生了影响？（可多选）

因个人情绪不佳而迁怒于下属

在会议上表现出不耐烦或急躁

因焦虑而做出草率的决策

情绪化地分配任务或资源

回避沟通或表现出冷漠

从未感受到

Q9:当您或同事情绪低落时，您的直属上级通常会采取什么行动？

主动沟通，提供帮助与开导

表示理解，但不过多干涉

视而不见，只关注工作本身

表现出不满，认为影响了工作

不确定

Q10:总体而言，您有多大意愿向他人推荐您的直属上级，认为他/她是一位善于管理情绪的领导者？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您认为直属上级的情绪管理能力，对您个人的工作积极性和投入度影响有多大？

有非常积极的影响

有比较积极的影响

影响不大

有比较消极的影响

有非常消极的影响

Q12:您认为直属上级的情绪管理能力，对整个团队的合作效率与氛围影响有多大？

有非常积极的影响

有比较积极的影响

影响不大

有比较消极的影响

有非常消极的影响

Q13:请为您直属上级的“情绪沟通能力”（即清晰、恰当地表达自身情绪，并有效回应他人情绪的能力）打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q14:您认为，您的直属上级在情绪管理方面，最需要提升的是哪些？（可多选）

自我情绪觉察与调控

对下属情绪的感知与同理心

压力下的情绪稳定性

积极情绪的传递与激励

冲突中的情绪控制

其他

Q15:您是否曾因直属上级的情绪管理问题，而产生过离职念头？

经常有

偶尔有

很少

从未有过

Q16:请分享一个具体事例，说明您的直属上级在情绪管理方面做得很好或需要改进的地方。（选填）

填空1

Q17:您认为公司是否有必要为基层管理者提供系统的“情绪管理与领导力”相关培训？

非常有必要

比较有必要

一般

不太有必要

完全没必要

Q18:您希望此类培训涵盖哪些内容？（可多选）

压力管理与自我调节

识别与应对团队情绪

非暴力沟通与冲突化解

建立心理安全团队氛围

教练技术与员工激励

其他

Q19:对于提升公司基层管理者的整体情绪管理能力，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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介绍

本模板旨在评估基层管理者的情绪管理能力。帮助您收集员工反馈、识别管理短板、优化领导力培训，适合企业HR和管理者提升团队氛围与工作效能。

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