员工流程审批高效程度满意度调研

员工流程审批高效程度满意度调研

您好！为持续优化内部流程，提升工作效率，我们诚邀您参与本次关于流程审批高效程度的满意度调研。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密，仅用于流程改进。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营与客服部

人力资源部

财务与行政部

其他

Q2:您在流程审批中通常扮演的角色是？

发起人

审批人

抄送/知情人

流程管理员

Q3:请对当前流程审批系统的整体易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q4:您认为当前流程审批的平均耗时如何？

非常快（1天内）

比较快（1-3天）

一般（3-5天）

比较慢（5-7天）

非常慢（超过7天）

Q5:在您看来，导致审批延迟的主要原因有哪些？（可多选）

审批人响应不及时

流程环节设置过多

系统不稳定或操作复杂

申请材料不清晰/不完整

跨部门沟通协调困难

缺乏明确的审批时限要求

其他

Q6:您是否能够清晰了解自己发起或处理的审批流程的当前状态？

总是可以，状态实时可见

大多数时候可以

偶尔需要主动询问

经常不清楚，缺乏有效通知

Q7:请对审批流程中通知提醒的及时性和有效性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:当您作为审批人时，审批决策所需的信息（如申请详情、历史记录、相关数据）是否充足且易于获取？

总是充足且易于获取

大多数时候充足

有时需要额外寻找信息

经常信息不足，影响决策

Q9:您认为哪些类型的审批流程效率亟待提升？（可多选）

费用报销

采购申请

请假/出差

合同/用印

项目立项

人事异动（入职/转正/调岗等）

IT资源申请

其他

Q10:基于您近期的体验，您有多大意愿向新同事推荐我们当前的审批流程？（0-10分，0分为完全不推荐，10分为非常愿意推荐）

选项1

Q11:您认为当前流程审批的标准化程度如何？

非常标准，同类申请处理方式一致

比较标准，但仍有改进空间

一般，存在因人而异的情况

不够标准，随意性较大

Q12:您希望通过哪些方式提升审批效率？（可多选）

简化审批环节

设置自动审批规则

优化移动端审批体验

加强审批人时限管理

提供更清晰的流程指引与模板

集成更多业务数据辅助决策

其他

Q13:当审批流程出现问题时（如卡顿、错误），寻求支持（如IT或流程管理员）的便捷程度如何？

非常便捷，问题能快速解决

比较便捷，但解决有时滞

一般，沟通渠道不够顺畅

不便捷，难以找到有效支持

Q14:请对流程审批相关的培训或文档支持（如操作手册、常见问题）的充分性进行评分（1-5分，1分为非常不充分，5分为非常充分）

分数

标签

Q15:总体而言，您认为当前流程审批对您个人工作效率的影响是？

显著提升效率

略有提升

基本无影响

略有阻碍

严重阻碍效率

Q16:对于提升流程审批的效率和体验，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q17:请描述一次您经历过的、让您感到非常高效或非常低效的具体审批事例（可选）。

填空1

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