员工流程制度清晰程度满意度调研

员工流程制度清晰程度满意度调研

尊敬的同事，您好！为了解公司现有流程制度的清晰度与执行情况，以便持续优化管理、提升工作效率，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品部

市场与销售部

运营部

人力资源部

财务部

行政部

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为公司整体的流程制度体系（如人事、财务、项目、行政等）是否容易找到并获取？

非常容易，有明确的指引和存放位置

比较容易，需要花一些时间查找

比较困难，经常找不到

非常困难，几乎没有明确的指引

Q4:请对您最常接触的几项核心流程（如报销、请假、项目审批、采购等）的书面说明文档的清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q5:当您对新流程或制度有疑问时，通常如何寻求解答？

查阅制度文档/手册

询问直属上级

咨询相关职能部门（如HR、财务）

询问有经验的同事

自行摸索尝试

其他

Q6:您认为相关职能部门（如HR、财务、IT）对流程制度的解释和指导是否及时有效？（1-5分，1分为非常不及时无效，5分为非常及时有效）

分数

标签

Q7:您认为当前哪些类型的流程制度存在模糊或不清晰的地方？（可多选）

人事相关（入职、转正、晋升、离职）

财务相关（报销、预算、采购）

项目/产品研发流程

跨部门协作流程

行政管理流程（用车、用印、办公用品）

信息安全与合规流程

其他

Q8:流程制度在实际执行中，与书面规定不一致的情况是否常见？

几乎完全一致

基本一致，偶有偏差

有时不一致，需要灵活处理

经常不一致，书面规定形同虚设

Q9:当流程制度更新后，您通常通过何种渠道获知？

公司正式邮件/通知

部门会议传达

内部协作平台公告

同事间口口相传

很少能及时获知

其他

Q10:您认为流程制度的更新频率是否合理？（1-5分，1分为更新过快或过慢，不合理；5分为更新频率非常合理）

分数

标签

Q11:您认为现有的流程制度是否过于繁琐，影响了工作效率？

非常简洁高效

基本合理，可以接受

有些繁琐，但尚可应对

非常繁琐，严重拖慢工作进度

Q12:综合考虑清晰度、可获取性和执行情况，您有多大意愿向新同事推荐遵循公司现有流程制度？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

选项1

Q13:您希望公司在流程制度清晰化方面优先进行哪些改进？（可多选）

优化制度文档的结构与语言，使其更易懂

建立统一的、易于搜索的制度知识库/平台

增加对新制度的培训与宣导

简化不必要的审批环节

明确各环节的责任人与时限

定期收集反馈并优化流程

其他

Q14:您认为清晰的流程制度对您个人工作效率和职业发展的帮助程度如何？

帮助非常大，是高效工作的基础

有一定帮助，减少了不确定性和沟通成本

帮助一般，更多依靠个人经验和协调

几乎没有帮助，有时反而成为束缚

Q15:请举例说明一个您认为最清晰、执行最好的流程，并简述其优点。

填空1

Q16:请举例说明一个您认为最不清晰、执行最混乱的流程，并描述它带来的具体困扰。

填空1

Q17:对于提升公司流程制度的整体清晰度和执行效果，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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