员工流程智能化提升程度满意度调研

员工流程智能化提升程度满意度调研

尊敬的同事，您好！为深入了解公司近期流程智能化改进对您工作的影响，并持续优化相关系统，特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

技术/研发类

市场/销售类

运营/客服类

职能/支持类（如人力、财务）

其他

Q2:您在日常工作中，与公司流程智能化系统（如OA、CRM、ERP、HR系统等）的接触频率是？

非常频繁，每天多次使用

比较频繁，每天都会用到

一般，每周会用到几次

较少，每月偶尔使用

几乎不使用

Q3:总体而言，您对公司当前流程智能化的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:与智能化改造前相比，您认为相关流程的处理效率提升程度如何？

显著提升

有所提升

基本没变化

效率反而降低

Q5:您认为目前哪些流程的智能化改进效果最为显著？（请选择所有符合的选项）

考勤/请假审批

费用报销/采购申请

项目/任务协同

客户信息管理与跟进

数据报表生成与分析

内部沟通与信息查询

人事相关流程（如入职、转正）

其他

Q6:您认为现有智能化系统的操作便捷性和易用性如何？

非常便捷，易于上手

比较便捷，基本能满足需求

一般，有些操作不够直观

比较繁琐，学习成本高

非常复杂，难以使用

Q7:您有多大意愿向新同事推荐使用公司当前的智能化流程系统？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q8:您认为当前流程智能化在哪些方面还有待提升？（请选择所有符合的选项）

系统响应速度

界面设计与交互体验

流程逻辑的合理性

与其他系统的数据打通

移动端支持

智能预警与提醒功能

个性化设置

帮助文档与培训支持

其他

Q9:当您在使用智能化系统遇到问题时，通常如何解决？

查看系统内置帮助或常见问题

询问同事

联系IT支持

自行摸索

暂时搁置

Q10:您对IT部门或相关团队在流程智能化方面的支持响应速度和解决问题的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:流程智能化是否有效减少了您工作中的重复性、事务性工作？

是，减少了很多

是，减少了一些

感觉变化不大

没有减少，甚至增加了

Q12:您认为流程智能化对您个人工作能力的提升主要体现在哪些方面？（请选择所有符合的选项）

提高了工作效率

增强了数据分析能力

促进了跨部门协作

减少了人为失误

释放了更多时间用于创造性/策略性工作

暂时没有明显感觉

其他

Q13:您是否愿意接受更多关于智能化系统使用的培训？

非常愿意，希望深入学习

愿意，希望了解新功能

一般，有需要时会参加

不太需要，现有知识已足够

完全不需要

Q14:您最希望公司接下来对哪一个具体流程进行智能化改造或优化？请简要说明原因。

填空1

Q15:您认为公司推进流程智能化的决策和方向是否正确？

非常正确，是未来趋势

基本正确，但需要调整节奏

方向模糊，效果不明显

不太正确，投入产出比低

Q16:您对未来一年公司流程智能化水平的提升信心如何？（1分=毫无信心，5分=充满信心）

分数

标签

Q17:对于进一步提升公司流程智能化水平，您还有哪些具体的意见或建议？（如功能、体验、培训等方面）

填空1

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