员工智能化办公体验程度与满意度调研

您好！本次调研旨在了解您对当前智能化办公工具、流程及环境的真实体验与感受，以帮助我们优化办公支持体系，提升工作效率与满意度。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在的部门/职能领域是？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

人力资源/行政

财务/法务

其他

Q2:您目前的办公模式主要是？

完全远程办公

完全线下办公

混合办公（部分时间远程）

Q3:请对您日常工作中接触到的整体智能化办公工具（如OA系统、协作平台、云文档等）的易用性进行评分。（1分：非常难用，5分：非常易用）

分数

标签

Q4:您认为公司目前提供的智能化办公工具是否能满足您日常工作的大部分需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全无法满足

Q5:您最常使用且认为对工作效率提升帮助最大的智能化办公工具/功能有哪些？（可多选）

即时通讯/会议软件（如钉钉、飞书、Teams）

在线协作文档（如石墨、语雀、腾讯文档）

项目管理/任务协同工具（如Jira、Trello、Asana）

自动化流程工具（如审批流、RPA机器人）

企业知识库/Wiki

云存储与文件共享

智能日程/会议安排助手

其他

Q6:当您在工作中遇到新的智能化工具或功能时，通常如何获取使用指导？

公司组织的系统培训

查看内部帮助文档/视频

向同事请教

自行搜索摸索

很少使用新工具

Q7:您认为公司提供的关于智能化办公工具的培训与支持是否充分？（1分：非常不充分，5分：非常充分）

分数

标签

Q8:从0到10分，您有多大可能向同行朋友推荐您公司目前的智能化办公环境？

选项1

Q9:您认为当前的智能化办公流程（如审批、报销、请假等）效率如何？

非常高，处理迅速

比较高，基本顺畅

一般，有时有卡顿

比较低，流程繁琐

非常低，严重影响效率

Q10:在您看来，当前智能化办公环境存在哪些主要不足？（可多选）

工具过多，切换繁琐

系统不稳定，经常出问题

不同工具间数据不互通

学习成本高，上手困难

缺乏个性化设置

移动端体验差

响应与支持速度慢

安全性令人担忧

没有明显不足

Q11:智能化的办公方式（如自动化流程、AI辅助）是否让您感觉工作负担有所减轻？

显著减轻

有所减轻

变化不大

反而增加了负担（如需要学习新工具）

不好评价

Q12:您是否担心智能化工具会替代或削弱您部分工作内容的价值？

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心

认为这是机会而非威胁

Q13:请对当前智能化办公环境对团队协作效率的提升程度进行评分。（1分：没有提升，5分：极大提升）

分数

标签

Q14:您认为公司在推进办公智能化过程中，最应优先改进的方面是？

整合现有工具，打造统一平台

加强员工培训与技术支持

引入更先进、易用的新工具

优化底层网络与硬件设施

简化并自动化核心业务流程

提升数据安全与隐私保护

Q15:对于希望未来引入或改善的智能化办公功能，您有什么具体的建议或期待？（例如：希望有XX功能的AI助手、希望XX流程能完全自动化等）

填空1

Q16:总体而言，您对目前公司的智能化办公体验感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:请分享一个您在使用智能化办公工具过程中，印象最深刻的正向或负向经历。（选填）

填空1

Q18:基于您的体验，您认为公司未来在智能化办公方面的投入应该？

大幅增加

适度增加

维持现状

适度减少

大幅减少

Q19:您希望通过智能化办公工具，在哪些方面获得更多支持？（可多选）

信息检索与知识获取

数据分析与报告生成

创意激发与内容创作

时间管理与效率提升

沟通与会议管理

技能学习与职业发展

健康管理与工作生活平衡

员工智能化办公体验程度与满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业智能化办公体验的标准化评估方案。帮助您收集工具使用反馈、识别流程优化点、评估员工满意度，适合企业HR、行政和IT部门系统性地提升数字化办公环境。

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