员工离职薪酬结算清晰度满意度调研

员工离职薪酬结算清晰度满意度调研

您好！为持续优化离职流程，确保薪酬结算的透明与公正，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进相关工作。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您本次离职的办理方式是？

线上系统自助办理

线下HR面对面办理

线上与线下结合办理

其他

Q2:在办理离职前，您是否清楚了解薪酬结算的具体流程？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q3:您通过何种渠道获取薪酬结算的相关信息？（可多选）

公司内部系统/员工手册

直接上级

人力资源部（HR）

已离职同事

其他渠道

Q4:您认为薪酬结算单中，哪些项目的计算规则最清晰易懂？

基本工资

绩效奖金/提成

未休年假折算

各类补贴（餐补、交通补等）

社保/公积金代扣代缴

其他扣款项（如借款、赔偿等）

以上均不清晰

Q5:您认为薪酬结算单中，哪些项目的计算规则存在疑惑或不够清晰？

基本工资

绩效奖金/提成

未休年假折算

各类补贴（餐补、交通补等）

社保/公积金代扣代缴

其他扣款项（如借款、赔偿等）

以上均清晰

Q6:薪酬结算单的呈现形式（如表格、明细项、计算公式等）是否易于理解？

非常易于理解，一目了然

比较易于理解

一般，部分内容需要询问

比较难以理解

非常难以理解

Q7:在结算过程中，当您对某笔款项有疑问时，通常向谁咨询？

薪酬专员/HRBP

直接上级

财务部门同事

未进行咨询

其他

Q8:请为您所咨询对象的解答专业性打分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）。若未咨询，请选择“不适用”。

分数

标签

Q9:请为您所咨询对象的解答及时性打分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）。若未咨询，请选择“不适用”。

分数

标签

Q10:您是否在结算单中发现了计算错误？

是，且已成功更正

是，但未更正或正在处理中

否，未发现错误

不确定

Q11:从提交离职申请到收到最终结算款项，整个周期的时长是否符合您的预期？

远快于预期

略快于预期

符合预期

略慢于预期

远慢于预期

Q12:基于本次经历，您有多大可能向他人推荐本公司的离职薪酬结算流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为当前离职薪酬结算流程在哪些方面最需要改进？

流程透明度与信息告知

结算单的清晰度与可读性

咨询渠道的畅通与便捷性

问题处理的响应速度

款项支付的及时性

员工隐私保护

其他

Q14:对于提升离职薪酬结算的清晰度与员工满意度，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q15:您的司龄是？

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q16:您离职时的职位层级是？

基层员工

初级管理者

中级管理者

高级管理者/专家

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