员工离职挽留真诚程度满意度调研

您好!本次调研旨在了解您在离职沟通过程中,对管理层/HR挽留举措的感受与看法。您的宝贵意见将帮助我们提升人才保留工作的有效性。所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的参与!

Q1:您目前处于哪个离职阶段?

已提出离职,正在沟通中
已提出离职,挽留期已结束
已离职(在1个月内)
已离职(超过1个月)

Q2:与您进行离职面谈/挽留沟通的主要人员是?

您的直属上级
部门负责人
HRBP(人力资源业务伙伴)
更高层级管理者
以上多位人员共同参与

Q3:您认为沟通方在倾听您离职原因时,表现出的专注与理解程度如何?(1-5分,1分=非常敷衍,5分=非常专注)

分数
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Q4:沟通方是否主动、深入地探讨了您离职的核心原因(如职业发展、薪酬、工作内容、团队氛围等)?

是,进行了非常深入的探讨
是,但探讨比较表面
否,只是简单询问
否,完全没有探讨

Q5:沟通方在挽留沟通中表现出的诚意与尊重程度如何?(1-5分,1分=毫无诚意/不尊重,5分=非常真诚/尊重)

分数
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Q6:沟通方主要采取了哪些具体的挽留举措?(可多选)

口头表达挽留意愿
承诺调整薪酬福利
承诺调整岗位/工作内容
承诺提供培训或发展机会
承诺改善团队关系或管理方式
仅进行程序性沟通,无具体举措
其他(请在下一题说明)

Q7:若上题选择了“其他”,请简要说明具体的挽留举措。

填空1

Q8:您认为沟通方提出的挽留方案,是否针对性地回应了您离职的核心诉求?

完全针对,直击痛点
部分针对,有一定关联
基本不相关
完全没有提出具体方案

Q9:沟通方在提出解决方案时的灵活性与主动性如何?(1-5分,1分=非常僵化被动,5分=非常灵活主动)

分数
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Q10:在沟通后,公司是否有后续的跟进动作(如再次沟通、方案细化、资源协调等)?

有,且跟进非常及时、主动
有,但跟进迟缓或被动
没有后续跟进

Q11:整体而言,您对公司此次离职挽留过程的满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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Q12:基于此次经历,您有多大可能向其他同事推荐“即使提出离职,也值得与公司坦诚沟通”?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q13:此次挽留沟通经历,对您个人对公司的整体印象产生了何种影响?

显著提升了好感与认同
略有提升
没有影响
略有下降
显著降低了信任与评价

Q14:您认为公司在离职挽留环节,最需要在哪些方面提升真诚度与有效性?(可多选)

管理层/HR的沟通技巧与同理心
对员工真实诉求的深入挖掘与分析
挽留方案的具体性与可兑现性
跨部门协调资源解决问题的速度
后续跟进与承诺的落实
建立更常态化的员工关怀与反馈机制
其他(请在下一题说明)

Q15:若上题选择了“其他”,请说明您认为需要提升的方面。

填空1

Q16:如果未来您再次考虑离职,基于此次经验,您会更倾向于?

更愿意与公司进行坦诚沟通,寻求内部解决
倾向于直接离职,避免复杂沟通
不确定,视具体情况而定

Q17:请分享一个在此次挽留沟通中,让您感受到“真诚”或“不真诚”的具体事例或细节。(选填)

填空1

Q18:对于公司如何更真诚、有效地进行人才保留,您还有哪些具体的建议?

填空1
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员工离职挽留真诚程度满意度调研
介绍
本模板旨在提供一套评估离职挽留过程真诚度与有效性的标准化调研工具。帮助您洞察员工真实感受、诊断挽留环节短板、收集改进建议,适合企业管理层和HR部门用于优化人才保留策略、提升组织留任率。
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