员工离职流程简化体验满意度调研

您好！为优化公司离职流程，提升员工体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进流程，感谢您的支持！

Q1:您最近一次办理离职手续是在多久以前？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

超过3年

Q2:您离职时的职位层级是？

普通员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q3:您办理离职手续的主要方式是？

全程线下纸质办理

线上系统与线下结合

全程线上无纸化办理

Q4:请对离职流程的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为离职流程中，哪个环节最耗时？

工作交接

IT资产归还与账号注销

财务结算（薪资、报销等）

人事手续办理（离职证明等）

其他

Q6:在办理离职时，您主要通过哪些渠道获取流程指引？

HR部门同事

公司内部知识库/文档

直属上级

同事间的口口相传

没有明确的指引

Q7:请对离职流程指引的清晰度与易理解性进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q8:您认为线上离职系统（如有）的界面友好度和操作流畅度如何？

非常差，难以操作

较差，有较多不便

一般，可以接受

较好，基本顺畅

非常好，操作便捷

Q9:在离职流程中，您认为哪些方面可以进一步简化或自动化？

多部门审批签字

资产归还的线下确认

各类证明文件的开具

薪资结算流程

离职面谈安排

其他

Q10:办理离职时，相关部门（如HR、IT、财务、行政）的响应速度如何？

非常慢，严重影响进度

较慢，需要反复催促

一般，在预期时间内

较快，沟通顺畅

非常快，高效协同

Q11:基于您本次的体验，您有多大可能向他人推荐公司的离职流程？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与您了解的其他公司相比，您认为本公司的离职流程效率处于什么水平？

远低于行业平均水平

略低于行业平均水平

与行业平均水平相当

略高于行业平均水平

远高于行业平均水平

Q13:您认为一个理想的简化离职流程应具备哪些特点？

一站式线上服务平台

清晰的进度实时追踪

自动化的审批与提醒

精简必要的线下环节

详尽的离职指南与FAQ

人性化的关怀与支持

Q14:整体而言，离职流程是否让您感受到了公司对员工的尊重与关怀？

完全没有

比较缺乏

一般

有一定体现

充分体现

Q15:对于进一步简化离职流程、提升员工体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

员工离职流程简化体验满意度调研

介绍

本模板旨在提供员工离职流程体验的标准化调研解决方案。帮助您评估流程便捷性、识别耗时环节、收集改进建议，适合企业人力资源部门优化离职管理、提升员工满意度。

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