员工劳动合同续签服务满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化劳动合同续签流程，提升您的服务体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的真实感受填写。

Q1:您最近一次办理劳动合同续签是在哪个阶段？

合同到期前1个月以上

合同到期前1个月内

合同到期日当天或之后

不记得具体时间

Q2:您是通过何种方式了解到劳动合同续签事宜的？

HR部门主动通知

直属上级通知

公司系统/邮件提醒

同事告知

自行查询发现

Q3:续签通知的及时性如何？

非常及时，留有充足准备时间

比较及时

一般

不太及时

非常不及时，时间紧迫

Q4:续签流程的指引和说明是否清晰易懂？

非常清晰，每一步都明确

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰，感到困惑

Q5:续签所需材料的清单是否明确、完整？

非常明确完整

比较明确

一般

不太明确，有遗漏

非常不明确，需要多次沟通

Q6:您提交续签申请材料的主要渠道是？

线上系统/平台

电子邮件

纸质文件递交

与HR面对面提交

其他

Q7:提交材料的便利性如何？

非常便利，渠道通畅

比较便利

一般

不太便利

非常不便利，过程繁琐

Q8:从您提交完整材料到收到续签完成的合同，大约耗时多久？

3个工作日以内

1周以内

2周以内

1个月以内

超过1个月

Q9:在续签过程中，与HR或相关部门的沟通是否顺畅？

非常顺畅，响应迅速

比较顺畅

一般

不太顺畅，响应较慢

非常不顺畅，沟通困难

Q10:您对HR或相关人员在续签过程中提供的支持与解答是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:在本次续签过程中，您认为哪些环节体验较好？（可多选）

通知提醒及时

流程指引清晰

材料要求明确

提交渠道便捷

审批处理高效

沟通服务专业

合同条款解释清楚

其他

Q12:在本次续签过程中，您认为哪些环节有待改进？（可多选）

通知提醒不及时

流程指引不清晰

材料要求不明确

提交渠道不便捷

审批处理速度慢

沟通响应不及时

合同条款解释不足

其他

Q13:请对本次劳动合同续签服务的整体效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q14:请对本次劳动合同续签服务的整体专业性进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q15:基于您本次的体验，您有多大可能向其他同事推荐公司的劳动合同续签服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:与您上一次的续签体验相比，本次服务是否有改善？

有明显改善

略有改善

差不多，没有明显变化

略有退步

有明显退步

这是第一次续签，无法比较

Q17:对于劳动合同续签的流程、沟通或服务，您是否有任何具体的改进建议？

填空1

Q18:您是否了解续签后合同的主要变更内容（如岗位、薪酬、期限等）？

完全了解，HR或上级已详细说明

基本了解，看过合同条款

大致了解，但有些细节不清楚

不太了解，只是签字

完全不了解

Q19:本次续签过程是否对您的日常工作造成了明显干扰？

完全没有干扰

有轻微干扰，但可接受

有一定干扰，影响了部分工作

干扰较大，占用了较多工作时间

干扰非常大，严重影响了工作

Q20:请分享一个您在本次续签过程中感到最满意或最不满意的具体事例（可选填）

填空1

Q21:总体而言，您对本次劳动合同续签服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

员工劳动合同续签服务满意度调研

介绍

本模板旨在收集员工对劳动合同续签服务的体验反馈。帮助您评估服务效率、发现流程痛点、优化沟通环节，适合企业HR部门和管理者持续改进人事服务质量与员工满意度。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

员工劳动合同续签服务满意度调研

相关推荐