员工人事档案查询便捷度满意度调研

员工人事档案查询便捷度满意度调研

您好！为持续优化人事档案管理服务，提升员工查询体验，我们诚邀您参与本次便捷度满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进系统与服务，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内查询个人人事档案的频率是？

从未查询

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您最常使用哪种方式查询人事档案？

公司内部HR系统/员工自助平台

直接联系HR部门

通过直属上级或部门助理

其他方式

Q3:请对当前人事档案查询渠道的【易用性】进行评分（1分非常困难，5分非常容易）

分数

标签

Q4:请对当前人事档案查询渠道的【响应速度】进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q5:您通常需要等待多久才能获得所需的档案信息？

即时获取（系统自动）

1个工作日以内

1-3个工作日

超过3个工作日

不确定/时间不固定

Q6:您通常需要查询哪些类型的档案信息？（可多选）

劳动合同与协议

薪资与福利记录

绩效考核记录

培训与发展记录

考勤与休假记录

个人信息（如联系方式、学历）

其他

Q7:您认为当前查询系统或流程的信息更新是否及时？

非常及时

比较及时

一般

比较滞后

非常滞后

Q8:在查询过程中，您是否遇到过信息不准确或缺失的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您在查询档案时，曾遇到过哪些困难或障碍？（可多选）

系统登录复杂或故障

找不到查询入口或功能

界面不友好，操作复杂

查询结果不清晰或难以理解

需要多次联系HR或审批

信息安全顾虑

没有遇到困难

Q10:请对HR部门在提供档案查询支持时的【服务态度与专业性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否了解公司关于人事档案信息安全和隐私保护的政策？

非常了解

大致了解

了解一点

完全不了解

Q12:您对通过手机等移动端访问人事档案的需求程度如何？

非常需要

比较需要

一般

不太需要

完全不需要

Q13:您希望未来人事档案查询系统增加或优化哪些功能？（可多选）

更清晰的分类与搜索

一键导出或打印功能

关键信息变更提醒

在线申请开具证明

与考勤、薪酬等系统数据联动

更完善的帮助指引或FAQ

其他

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向同事推荐当前的人事档案查询方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于提升人事档案查询的便捷度与体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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