员工入职材料电子化办理满意度调研

您好！为持续优化入职流程，提升新员工体验，我们诚邀您参与本次关于入职材料电子化办理满意度的调研。您的反馈至关重要，所有信息将仅用于流程改进，感谢您的支持！

Q1:您最近一次办理电子化入职是在多久之前？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

半年至1年前

1年以前

Q2:总体而言，您有多大可能向新同事推荐使用这套电子化入职系统？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q3:您认为整个电子化入职流程的清晰度和引导性如何？

非常清晰，每一步都有明确指引

比较清晰，大部分能理解

一般，有些地方需要自行摸索

比较混乱，指引不足

非常混乱，完全不清楚流程

Q4:在办理过程中，您认为系统（网页/APP）的稳定性和响应速度如何？

非常稳定且快速

比较稳定，偶尔卡顿

一般，时有加载缓慢或卡顿

不太稳定，经常出现卡顿或错误

极不稳定，频繁崩溃或无法访问

Q5:您通过电子化系统办理了以下哪些入职材料？（可多选）

个人信息登记表

劳动合同/协议

银行卡/工资信息

社保/公积金材料

学历/资质证明上传

员工手册确认

其他（如背景调查授权等）

Q6:填写和上传各类表单、证明文件的便捷性如何？

非常便捷，界面友好，操作简单

比较便捷，基本能顺利完成

一般，部分操作有些繁琐

不太便捷，操作复杂，容易出错

非常不便捷，体验很差

Q7:电子签名或在线确认功能的使用体验如何？

体验极佳，安全便捷

体验良好，过程顺畅

体验一般，无特别感受

体验较差，操作不便或有疑虑

体验很差，拒绝使用或无法完成

Q8:系统提供的帮助信息（如FAQ、操作指引、客服入口）是否有效解决了您遇到的问题？

非常有效，能快速找到解决方案

比较有效，大部分问题能得到解答

一般，信息有限，部分问题仍需人工协助

不太有效，很难找到有用信息

完全无效，没有提供实质帮助

Q9:与传统的纸质办理方式相比，您认为电子化入职在效率上的提升程度如何？

效率显著提升，节省大量时间

效率有一定提升

效率差不多，没有明显感觉

效率反而降低了

不确定/未经历过纯纸质流程

Q10:您对电子化入职过程中个人信息和数据安全的信任度如何？

非常信任，认为安全措施完善

比较信任，但仍有少量顾虑

一般，持中立态度

不太信任，存在安全担忧

非常不信任

Q11:在办理过程中，如果需要人工协助（如HR、IT支持），相关人员的响应速度和解决问题的能力如何？

响应迅速，问题高效解决

响应及时，基本能解决问题

响应较慢，但最终能解决

响应迟缓，问题解决不彻底

几乎无法获得有效协助

Q12:您认为当前电子化入职系统在哪些方面做得比较好？（可多选）

流程设计清晰

操作界面简洁

节省时间和纸张

信息填写有智能提示或校验

状态跟踪透明（如办理进度）

移动端适配性好

与后续系统（如OA、考勤）衔接顺畅

Q13:您认为当前电子化入职流程最需要改进的方面是？（可多选）

简化操作步骤

提升系统稳定性与速度

优化界面和指引说明

增加更多在线帮助或智能客服

加强数据安全说明与保障

完善材料上传的兼容性与提示

加快后台审核与反馈速度

改善移动端体验

Q14:请对“通过电子化系统，您能清晰了解入职办理的整体进度”这一说法进行评分。（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）

分数

标签

Q15:请对“电子化入职流程让您对公司留下了良好的第一印象”这一说法进行评分。（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）

分数

标签

Q16:综合考虑所有因素，您对本次电子化入职办理体验的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您对入职材料电子化办理流程还有哪些具体的意见或改进建议？（如：希望增加的功能、优化的环节等）

填空1

Q18:如果方便，请留下您的部门或岗位信息（选填），这将帮助我们进行更细致的分析。

填空1

员工入职材料电子化办理满意度调研

介绍

本模板旨在评估员工入职材料电子化办理的满意度。帮助您收集用户反馈、发现流程痛点、评估系统效能，适合企业人力资源部门优化入职体验。

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