员工电动车充电设施满意度调研

您好！为持续优化公司电动车充电设施，提升员工使用体验，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的支持！

Q1:您是否使用过公司的电动车充电设施？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q2:您驾驶的电动车类型是？

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

电动摩托车/电动自行车

其他

Q3:您通常使用公司充电设施的频率是？

每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

很少使用

Q4:您最常使用哪个时段的充电设施？

上午上班前 (8:00前)

上午工作时间 (8:00-12:00)

午休时间 (12:00-13:30)

下午工作时间 (13:30-18:00)

下班后 (18:00后)

Q5:您认为公司现有充电桩的数量是否充足？

非常充足，无需等待

基本充足，偶尔需要等待

比较紧张，经常需要等待

严重不足，很难找到空位

不清楚

Q6:请对充电桩的布局合理性（如位置是否方便、指示是否清晰）进行评分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）

分数

标签

Q7:请对充电桩的设备完好率（如是否经常出现故障）进行评分（1-5分，1分为经常故障，5分为几乎无故障）

分数

标签

Q8:请对充电速度的满意度进行评分（1-5分，1分为非常慢/不满意，5分为非常快/满意）

分数

标签

Q9:您认为当前的充电收费标准（如有）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

不收费，无此问题

Q10:您在使用充电设施时，遇到过哪些问题？（可多选）

充电桩故障无法使用

车位被非电动车占用

充电速度过慢

支付/计费系统问题

找不到空余充电位

操作流程复杂

充电线长度不够

其他

Q11:请具体描述您遇到的最主要问题或不便之处：

填空1

Q12:请对充电区域的卫生与环境状况（如是否整洁、有无遮阳/避雨设施）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q13:您是否了解公司关于充电设施使用的管理规定或安全须知？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q14:您希望公司未来在充电设施方面增加哪些功能或服务？（可多选）

增加充电桩数量

增设快充桩

提供手机App预约/查看空位

改善遮阳/避雨设施

提供充电线租借服务

优化支付方式（如扫码支付）

加强日常维护与清洁

其他

Q15:您认为充电设施的管理与维护响应速度如何？

响应迅速，问题能及时解决

响应一般，问题能解决但较慢

响应较慢，问题解决不及时

不清楚/未报修过

Q16:对于充电设施的运营管理（如规则、通知、反馈渠道），您有何建议？

填空1

Q17:基于您的整体使用体验，您有多大可能向同事推荐使用公司的电动车充电设施？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:您未来购买或更换电动车的意愿如何？

计划近期购买/更换

未来1-3年内考虑

未来3-5年内考虑

暂无计划

不确定

Q19:您主要通过哪些渠道了解公司充电设施的相关信息？（可多选）

公司内部通知/邮件

同事间口口相传

现场标识/指引

部门负责人传达

从未收到过相关信息

其他

Q20:对于公司支持员工绿色出行，您还有哪些其他意见或期望？

填空1

员工电动车充电设施满意度调研

介绍

本模板旨在评估员工电动车充电设施使用体验。帮助您了解使用频率、识别服务痛点、收集改进建议，适合企业行政与设施管理部门优化内部绿色出行服务。

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