员工办公物品领用便捷度满意度调研

您好！为持续优化办公物品领用流程，提升您的办公体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营支持部

行政与人事部

财务与法务部

其他

Q2:您平均每月领用办公物品的频率是？

几乎不领用

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您最常领用的办公物品类型是？

文具类（笔、本、文件夹等）

电子耗材类（硒鼓、墨盒、键盘等）

办公设备类（显示器、转接头等）

生活用品类（纸巾、饮用水等）

其他

Q4:您主要通过哪种方式了解可领用的办公物品清单？

公司内部系统/平台

行政部邮件通知

同事间口口相传

前往仓库/前台查看

不清楚

Q5:请对当前办公物品领用流程的整体便捷度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您向新同事推荐当前办公物品领用流程的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为当前领用流程中，最耗时的环节是？

查找物品清单/库存信息

填写申请单/走审批流程

前往指定地点领取

等待物品配送/备货

没有明显耗时环节

Q8:您通常需要等待多久才能成功领用到所需物品？（从申请到拿到物品）

即时领取

半天以内

1个工作日

2-3个工作日

3个工作日以上

Q9:您认为当前领用方式在哪些方面比较便捷？（可多选）

线上申请，操作简单

领用地点集中且易找

物品库存充足，无需等待

审批流程快速

支持紧急领用通道

暂无便捷体验

Q10:您认为当前领用流程存在哪些主要问题？（可多选）

线上系统操作复杂/不稳定

物品清单不清晰或更新不及时

审批流程冗长

领用地点偏远或开放时间不合理

常用物品经常缺货

配送/领取等待时间过长

没有明确的问题

Q11:当遇到急需物品但流程受阻时，您通常会如何处理？

联系行政同事紧急处理

向同事借用

自行购买

暂时搁置需求

其他方式

Q12:您对办公物品库存信息的透明度（如实时库存、预计到货时间）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为是否有必要引入更智能的领用方式？（如自助领用柜、扫码即领等）

非常有必要

有一定必要

无所谓

不太必要

完全没必要

Q14:请对行政支持团队在办公物品领用方面的响应速度与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:与您过往的工作经历相比，您认为公司目前的办公物品领用便捷度如何？

显著更好

略好一些

差不多

略差一些

显著更差

Q16:您最希望优先改进以下哪些方面？（可多选）

简化线上申请与审批流程

建立更清晰、实时更新的物品库存系统

增加领用点或优化领用点位置/时间

保障常用物品的库存充足率

提供更快的配送或领取服务

引入自助化、智能化的领用设备

其他

Q17:对于办公物品的品类，您是否有目前无法领用但实际工作需要的物品建议？

填空1

Q18:请分享一个您印象深刻的（无论好坏）关于领用办公物品的具体经历或故事。

填空1

Q19:对于打造一个“极致便捷”的办公物品领用体系，您最重要的一个建议是什么？

填空1

员工办公物品领用便捷度满意度调研

介绍

本模板旨在提供员工办公物品领用便捷度的满意度调研解决方案。帮助您评估流程效率、识别痛点环节、收集改进建议，适合企业行政、HR和运营部门优化内部支持体系，提升员工工作效率与满意度。

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