员工办公耗材供应及时性满意度调研

员工办公耗材供应及时性满意度调研

您好！为持续优化办公耗材供应流程，确保您的工作顺畅高效，我们特此开展本次调研。您的真实反馈对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

行政/人事部

技术/研发部

市场/销售部

财务部

运营/客服部

其他

Q2:您在日常工作中，对办公耗材（如打印纸、笔、墨盒、文件夹等）的需求频率是？

非常频繁（几乎每天）

比较频繁（每周几次）

一般（每月几次）

较少（几个月一次）

几乎不需要

Q3:总体而言，您向同事推荐公司现有办公耗材供应服务的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:您如何评价当前办公耗材的申请流程便捷性？

分数

标签

Q5:当您提交办公耗材申请后，通常需要等待多久能收到？

1个工作日内

2-3个工作日

4-5个工作日

超过5个工作日

不确定/没有固定时间

Q6:您最常申请的办公耗材类型是？

打印耗材（纸张、墨盒/碳粉）

书写工具（笔、笔记本）

桌面文具（文件夹、订书机、胶带）

电子配件（U盘、数据线）

清洁用品（洗手液、纸巾）

Q7:在您过往的申请经历中，哪些情况最常导致供应不及时？（可多选）

申请审批流程过长

库存缺货，需要临时采购

物流/配送延迟

信息沟通不畅（如申请未及时处理）

预算或采购周期限制

未遇到过延迟

Q8:当遇到耗材供应不及时时，通常对您的工作造成的影响程度是？

严重影响，导致工作停滞

较大影响，需要额外协调

一般影响，可以克服

轻微影响，基本无碍

没有影响

Q9:您如何评价现有耗材库存信息的透明度和可查询性？

分数

标签

Q10:您是否了解并清楚如何通过公司内部系统（如OA、采购平台）提交耗材申请？

非常清楚且熟练使用

大致了解，可以操作

知道但不太会用

完全不知道有相关系统

Q11:您希望获得哪些类型的办公耗材供应信息推送或通知？（可多选）

申请已提交/审批中

申请已审批通过

耗材已出库/发货

预计送达时间

库存预警（如某耗材存量低）

都不需要

Q12:您认为当前耗材供应的响应速度与去年相比如何？

明显改善

略有改善

基本持平

略有下降

明显下降

不清楚

Q13:您如何评价负责耗材供应的行政/采购同事的沟通与服务态度？

分数

标签

Q14:您是否曾因供应不及时而自行购买办公耗材？

经常

偶尔

很少

从未

Q15:对于提高办公耗材供应的及时性，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续关于耗材供应流程优化的讨论或访谈？

非常愿意

视情况而定

不愿意

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