员工打印机/复印机使用满意度调研

员工打印机/复印机使用满意度调研

您好！为持续优化办公设备使用体验，提升工作效率，我们特开展本次打印机/复印机使用满意度调研。问卷匿名，预计耗时3-5分钟，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您最常使用以下哪种办公设备？（单选）

部门/楼层公用打印机

部门/楼层公用复印机

个人专属打印机

个人专属复印机

扫描仪（多功能一体机）

Q2:您平均每周使用打印机/复印机的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周3-5次

每周1-2次

几乎不用

Q3:您使用打印机/复印机主要用于？（单选）

打印日常工作文件

复印身份证/合同等

扫描文件存档

打印/复印会议资料

打印/复印项目报告

Q4:请对您最常使用的打印机/复印机的整体可靠性（少故障、少卡纸）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常使用的打印机/复印机的打印/复印质量（清晰度、色彩）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的打印机/复印机的打印/复印速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否经常遇到设备故障（如卡纸、无法连接、缺墨/缺粉）的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:当设备出现故障时，通常多久能得到解决？

立即解决（当天内）

1-2个工作日

3-5个工作日

超过5个工作日

不清楚/无人处理

Q9:您在设备使用过程中遇到过哪些不便？（可多选）

耗材（墨盒/碳粉）更换不及时

设备位置不便，距离工位远

排队等待使用时间长

设备操作界面复杂

无线/网络连接不稳定

扫描功能不好用

设备噪音大

其他

Q10:您认为当前办公区域的打印机/复印机数量配置是否充足？

非常充足

基本充足

一般，偶尔需要排队

不足，经常需要排队

严重不足

Q11:请对行政/IT部门在设备维护、耗材补充方面的响应速度和服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您希望公司在打印机/复印机管理方面做出哪些改进？（可多选）

增加设备数量，减少排队

升级设备型号，提升速度和功能

优化设备摆放位置

提供更清晰的操作指引或培训

建立更高效的报修和响应机制

推广无纸化办公，减少非必要打印

明确耗材申领流程

其他

Q13:您是否了解并愿意尝试公司的“绿色打印”（如双面打印、黑白打印默认设置）倡议？

非常了解并已实践

了解但未完全实践

听说过但不了解细节

完全不了解

不感兴趣

Q14:对于改善打印机/复印机使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的部门/岗位类型是？

技术/研发

市场/销售

职能/行政/人事

财务/法务

产品/运营

其他

Q16:您的司龄是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

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