员工 OA 审批流程便捷度满意度调研

您好！为了持续优化我们的OA办公系统，提升审批流程的便捷性与效率，诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，请根据您的真实体验作答。感谢您的支持！

Q1:您最常使用的OA审批流程类型是？

请假/休假

费用报销

采购申请

合同/用印

项目立项

其他

Q2:您平均每周需要提交多少次OA审批申请？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐使用当前的OA审批系统？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”）

选项1

Q4:您对OA审批系统整体操作界面的友好度与清晰度满意吗？

分数

标签

Q5:您对在OA系统中发起一个新审批申请的便捷程度满意吗？

分数

标签

Q6:您对审批表单中需要填写的字段（信息）的明确性满意吗？

分数

标签

Q7:在发起审批时，您曾遇到过哪些不便？（可多选）

找不到正确的审批模板

表单字段难以理解或填写

附件上传困难（如格式、大小限制）

无法保存草稿或中途退出

审批人选择不明确

流程说明不清晰

以上均未遇到

Q8:您对审批流程中，审批节点的设置（如审批人、抄送人）是否清晰明了感到满意吗？

分数

标签

Q9:当审批被驳回或需要修改时，您对系统给出的反馈（如驳回原因、修改指引）的明确性满意吗？

分数

标签

Q10:您通常通过什么方式跟踪审批进度？

系统内“我的申请”列表

系统主动推送的通知（如消息、邮件）

手动询问审批人

不主动跟踪，等待结果

Q11:您对OA系统推送审批状态更新（如待办、通过、驳回）的及时性满意吗？

分数

标签

Q12:您希望OA审批系统在哪些方面进行改进？（可多选）

简化表单填写，支持智能填充

优化移动端操作体验

增加审批流程可视化与预计耗时

加强与钉钉/企业微信等通讯工具的集成

提供更清晰的帮助文档或操作指引

优化审批催办与提醒功能

支持更多附件格式与更大上传容量

Q13:您对当前OA审批流程的整体处理速度（从提交到最终批复）满意吗？

分数

标签

Q14:您认为当前OA审批流程中，最大的效率瓶颈通常出现在哪个环节？

申请人填写与提交环节

直属领导审批环节

跨部门/财务等专业审批环节

最终决策人审批环节

系统流转与技术环节

Q15:作为审批人，您对在OA系统中处理待办审批任务的便捷度满意吗？

分数

标签

Q16:作为审批人，您在审批时最看重哪些信息以快速决策？（可多选）

申请事由的完整性

相关附件（如合同、发票）

历史审批记录或备注

申请人的部门与岗位信息

费用明细或预算对比

项目背景与紧急程度

不适用（非审批人）

Q17:您对OA审批系统在移动端（如手机App）的功能完整性与操作体验满意吗？

分数

标签

Q18:如果有一个“魔法”可以瞬间改进OA审批的一处，您最希望改变什么？（请具体描述）

填空1

Q19:与您曾使用过的其他公司或系统的审批流程相比，您如何评价当前系统的便捷度？

远不如以前

稍差一些

差不多

更好一些

远胜以往

无可比经验

Q20:对于提升OA审批流程的便捷度与员工满意度，您还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

员工 OA 审批流程便捷度满意度调研

介绍

本模板旨在提供员工OA审批流程便捷度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估系统易用性、识别流程瓶颈、收集改进建议，适合企业HR和IT部门优化内部办公系统与提升员工工作效率。

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