员工备用金申请流程满意度调研

员工备用金申请流程满意度调研

亲爱的同事，您好！为了持续优化公司备用金申请流程，提升您的使用体验和效率，我们诚挚地邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内申请备用金的频率是？

从未申请过

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常申请备用金的用途是？（请选择最主要的一项）

差旅垫付

紧急采购

活动/团建

日常办公用品

其他

Q3:请对备用金申请流程的整体便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您主要通过哪种方式获取申请流程指引？

公司内部系统/知识库

询问部门同事

询问财务部同事

自行摸索

其他

Q5:在申请流程中，您认为哪些环节比较耗时或复杂？（可多选）

填写申请表单

寻找并理解报销政策

准备/整理票据等附件

等待审批

与财务沟通确认

都不复杂

Q6:请对备用金申请表单（线上/纸质）的设计清晰度和易用性进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您认为当前备用金的审批速度如何？

非常快

比较快

一般

比较慢

非常慢

Q8:在审批环节，您遇到过哪些问题？（可多选）

审批人长时间不处理

审批流程不清晰，不知道找谁

审批被退回但原因不明确

未遇到过问题

其他

Q9:财务部门对备用金申请的反馈（如政策解释、错误提示等）是否及时、清晰？

非常及时清晰

比较及时清晰

一般

反馈不及时

反馈不清晰

Q10:请对公司备用金相关政策的公开透明度和易于理解程度进行评分（1-5分，1分非常不透明/难懂，5分非常透明/易懂）

分数

标签

Q11:备用金到账（或报销冲账）的速度是否符合您的预期？

远超预期，非常快

符合预期

略低于预期

远低于预期，非常慢

Q12:您希望公司在备用金流程的哪些方面进行优化？（可多选）

简化申请表单和步骤

加快审批和支付速度

提供更清晰的政策和操作指南

优化线上系统功能

加强部门间沟通

其他

Q13:与您了解的其他公司或您过往经历相比，您认为公司目前的备用金流程处于什么水平？

领先水平

中等偏上

中等水平

中等偏下

有待大幅提升

Q14:您有多大意愿向新同事推荐公司的备用金申请流程？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q15:对于优化备用金申请流程，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您所在的部门是？

业务/销售部

技术/研发部

市场/品牌部

运营/支持部

职能部门（人力/财务/行政等）

其他

Q17:您在公司的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

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