员工年度汇算指导服务满意度调研

员工年度汇算指导服务满意度调研

您好！为持续优化我们的年度汇算指导服务，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地支持每一位同事。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:请问您在今年是否使用了公司提供的年度个人所得税汇算清缴指导服务？

是，全程使用

是，部分使用

否，未使用

Q2:整体而言，您对本次年度汇算指导服务的满意度如何？

分数

标签

Q3:您有多大意愿向其他同事推荐使用这项指导服务？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q4:您主要通过哪种渠道获取指导服务？

线上直播/视频培训

线下讲座/答疑会

内部邮件/文档指引

一对一咨询（线上/线下）

其他

Q5:您认为指导服务提供的信息清晰度和准确性如何？

分数

标签

Q6:指导服务在哪些方面对您帮助最大？（可多选）

政策解读与变化说明

专项附加扣除填报指导

退税/补税流程操作

个税APP使用技巧

疑难问题解答

风险提示与提醒

Q7:您对指导服务响应员工咨询的及时性评价如何？

分数

标签

Q8:指导服务提供方的专业能力（如税务知识、解答能力）如何？

非常不专业

不专业

一般

专业

非常专业

Q9:指导材料的准备（如PPT、指引文档、示例）是否充分且易于理解？

分数

标签

Q10:您认为当前的服务在哪些方面可以改进？（可多选）

增加培训/咨询场次

提供更早的启动通知

优化线上指引的查找便利性

提供更多个性化案例

加强后续疑难问题的跟进

简化沟通与反馈流程

Q11:与您自行处理汇算相比，使用公司指导服务为您节省了多少时间？

几乎没有节省

节省了少量时间

节省了较多时间

节省了大量时间

不适用/未自行处理过

Q12:本次服务是否有效帮助您降低了税务风险或增加了退税？

是，有明显帮助

是，有一定帮助

帮助不大

没有帮助

不确定

Q13:您对指导服务整体的组织安排（如时间、形式、通知）是否满意？

分数

标签

Q14:未来您希望以哪些形式获得汇算指导？（可多选）

短小精悍的短视频

图文并茂的在线手册

定期的线上直播答疑

便捷的智能问答机器人

按部门/小组的专场咨询

其他

Q15:您是否愿意在明年继续使用公司提供的这项指导服务？

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q16:对于优化明年的年度汇算指导服务，您还有什么具体的建议或期待？

填空1

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