员工报销款项到账速度满意度调研

Q1:您在过去一年内提交报销的频率大约是？

Q2:您通常提交的报销单笔金额范围是？

Q3:从您提交报销申请到财务审核通过，通常需要多长时间？

Q4:从财务审核通过到款项实际到账，您通常需要等待多长时间？

Q5:您认为报销款项从申请到到账的总时长是否在可接受范围内？

Q6:总体而言，您向同事推荐公司当前报销流程的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q7:请对报销流程中“提交申请”环节的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

Q8:请对报销流程中“审批环节”的沟通效率进行评分（1-5分，1分效率很低，5分效率很高）

Q9:请对财务部门处理报销单的及时性进行评分（1-5分，1分非常不及时，5分非常及时）

Q10:请对报销款项到账的“可预测性”（即是否能在预期时间内到账）进行评分（1-5分，1分完全不可预测，5分非常可预测）

Q11:您认为影响报销到账速度的主要环节有哪些？（可多选）

Q12:您认为哪些措施可以有效提升报销到账速度？（可多选）

Q13:当报销延迟时，您是否能方便地查询到延迟原因和当前进度？

Q14:报销到账速度是否曾对您的个人资金周转造成影响？

Q15:与您了解的其他公司相比，您认为本公司的报销到账速度处于什么水平？

Q16:请描述一次您印象深刻的报销经历（可以是正面的，也可以是希望改进的），并说明原因。

Q17:您是否使用过公司的移动端或网页版线上报销系统？

Q18:如果使用过线上系统，请对其在提升报销效率方面的帮助程度进行评分（1-5分，1分毫无帮助，5分帮助极大）

Q19:您希望通过哪些渠道接收报销相关的通知（如审批通过、付款完成等）？（可多选）

Q20:总体而言，您对公司报销流程的信任度如何？

Q21:对于提升报销体验（不仅仅是到账速度），您还有哪些具体的意见或建议？