员工客户信息安全保护满意度调研

您好！为持续优化公司客户信息安全保护体系，提升全员信息安全意识与能力，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接用于改进相关工作，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门是？

技术/研发部

运营/客服部

市场/销售部

人事/行政部

财务部

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您认为公司目前整体的信息安全保护政策与制度是否清晰明确？

分数

标签

Q4:您对入职时及后续定期进行的信息安全培训的满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为当前的信息安全培训内容是否贴合您的实际工作场景和风险？

非常贴合

比较贴合

一般

不太贴合

完全不贴合

Q6:您认为公司目前的信息安全保护措施在哪些方面比较到位？（可多选）

系统访问权限控制

数据加密与传输安全

防病毒与恶意软件

物理办公环境安全

员工安全意识宣导

客户数据脱敏处理

其他

Q7:您认为当前在客户信息保护方面，主要存在哪些潜在风险或薄弱环节？（可多选）

员工安全意识不足

系统权限设置不合理

内部数据共享流程不规范

外部网络攻击威胁

便携设备（如U盘、笔记本）丢失风险

第三方合作方管理

其他

Q8:当您在工作中发现可能的信息安全风险或违规行为时，您是否清楚报告流程？

非常清楚，知道具体渠道和步骤

大致了解，但不确定细节

听说过，但不太清楚

完全不清楚

Q9:您对信息安全事件（如疑似数据泄露）的报告与响应机制的效率评价如何？

分数

标签

Q10:您在日常工作中，处理客户敏感信息（如身份证号、联系方式、交易记录等）的频率是？

非常高，几乎每天处理

比较高，每周数次

一般，每月数次

很少，偶尔处理

从不处理

Q11:您认为公司提供的技术工具（如加密软件、安全邮件、VPN等）是否能有效支持您安全地处理客户信息？

完全能有效支持

大部分能支持

一般，有些不便

支持效果较差

没有使用相关工具

Q12:您对管理层在信息安全方面的重视程度和支持力度的评价是？

分数

标签

Q13:您是否曾因信息安全规定而感到工作流程繁琐或效率受影响？

经常感到

偶尔感到

很少感到

从未感到

规定本身不影响效率

Q14:如果0分代表“绝无可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向亲友推荐您公司的客户信息保护措施？

选项1

Q15:您希望通过哪些形式获得更多信息安全知识或技能提升？（可多选）

定期线下专题培训

线上微课/视频学习

模拟攻防演练

内部知识库/案例分享

邮件/公告定期提醒

部门内部分享会

其他

Q16:对于提升公司整体的客户信息安全保护水平，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q17:请描述一次您亲身经历或观察到的、认为处理得比较好的信息安全实践案例（可选）。

填空1

Q18:您认为未来一年，公司在客户信息安全方面最应优先投入的领域是？

员工培训与意识提升

安全技术工具升级

制度流程优化

安全团队建设

第三方风险管理

其他

Q19:总体而言，您对公司当前客户信息安全保护状况的满意度是？

分数

标签

员工客户信息安全保护满意度调研

介绍

本模板旨在评估企业客户信息安全保护体系的现状与员工满意度。帮助您了解员工安全意识、评估措施有效性、识别潜在风险，适合企业信息安全和人力资源部门优化数据保护策略。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

员工客户信息安全保护满意度调研

相关推荐