员工体检报告解读服务满意度调研

您好！为持续优化公司为您提供的体检报告解读服务，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，更好地守护您的健康。本问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:您是否使用了本次公司提供的体检报告解读服务？

是，已使用

否，未使用

Q2:您通过何种渠道获取了报告解读服务？

线上视频/电话解读

线下面对面解读

图文/在线问答解读

其他

Q3:请对本次报告解读服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大意愿向同事推荐此项体检报告解读服务？（0-10分，0分完全不愿推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q5:解读服务的预约流程是否便捷顺畅？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q6:解读服务提供方（医生/专家）的专业水平如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q7:专家在解读过程中，讲解是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰易懂

一般

比较晦涩难懂

非常晦涩难懂

Q8:专家是否充分解答了您对体检报告的疑问？

完全解答

大部分解答

部分解答

很少解答

没有解答

Q9:专家提供的健康建议或后续行动指导是否具有针对性？

非常有针对性

比较有针对性

一般

针对性较弱

完全没有针对性

Q10:您认为报告解读服务在哪些方面对您最有帮助？（可多选）

理解异常指标含义

明确健康风险

获得具体的改善建议

缓解对报告的焦虑

了解后续就医方向

其他

Q11:本次解读服务的时长是否充足？

非常充足

比较充足

刚好合适

略有不足

严重不足

Q12:服务结束后，您是否收到了相关的总结或记录（如解读要点、建议等）？

是，收到了清晰完整的记录

是，但记录比较简单

否，没有收到任何记录

不记得/不确定

Q13:请对您收到的解读记录（如有）的实用性进行评分（1-5分，1分完全无用，5分非常实用）

分数

标签

Q14:与您自行阅读体检报告相比，专业解读服务对您的价值有多大？

价值非常大

价值比较大

有一定价值

价值不大

几乎没有价值

Q15:您希望未来的报告解读服务在哪些方面进行改进？（可多选）

增加解读专家可选范围

延长单次解读服务时长

提供更便捷的预约时间

加强解读后的跟踪服务

提供更多健康管理工具/资源

降低服务费用（如涉及）

其他

Q16:综合考虑服务质量与您的体验，您认为公司是否有必要继续提供此项福利？

非常有必要，应继续并加强

有必要，可维持现状

可有可无

没有必要，可取消

Q17:对于体检报告解读服务，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您在过去一年的体检中，异常指标的数量大致为？

无异常

1-3项

4-6项

7项及以上

员工体检报告解读服务满意度调研

介绍

本模板旨在评估员工体检报告解读服务的满意度。帮助您收集使用反馈、分析专家水平、识别改进方向，适合企业HR和健康管理机构优化员工健康福利。

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