员工制度例外处理合理性满意度调研

员工制度例外处理合理性满意度调研

您好！为持续优化公司制度流程，提升管理公平性与员工体验，我们诚邀您参与本次关于“制度例外处理”的匿名调研。您的宝贵意见将作为我们改进工作的重要参考，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否曾因个人或工作原因，申请过公司某项正式制度的例外处理（例如：考勤、报销、休假、流程审批等）？

是，曾申请并获批

是，曾申请但未获批

否，从未申请过

Q2:您认为，公司目前对于制度例外情况的申请渠道是否清晰、便捷？

非常清晰便捷

比较清晰便捷

一般

不太清晰便捷

非常不清晰便捷

Q3:在您了解或经历的例外处理案例中，审批决策过程是否足够透明？

非常透明，决策依据清晰

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q4:您认为，审批人在处理例外申请时，主要依据是什么？

明确的制度补充规定或公司利益

申请人的岗位/职级

与审批人的私人关系

过往类似案例的惯例

其他（请说明）

Q5:您觉得，当前制度例外处理的审批效率如何？

非常高，响应迅速

比较高

一般，在可接受范围内

比较低，等待时间较长

非常低，严重影响工作

Q6:您认为，制度例外处理的结果（批准/驳回）是否具有一致性？即，相似情况在不同时间、不同审批人处得到的结果是否相近？

非常一致

比较一致

一般

不太一致

非常不一致，存在较大随意性

Q7:当例外申请被驳回时，您是否通常能获得清晰、合理的解释？

总是能

经常能

有时能

很少能

从未能

Q8:请从1-5分评价，您认为当前制度例外处理的整体公平性如何？（1分代表非常不公平，5分代表非常公平）

分数

标签

Q9:您认为，哪些因素最可能影响制度例外申请的合理性判断？（请选择最重要的2-3项）

申请事由的紧急性与必要性

对公司业务或团队的影响

是否符合公司文化价值观

是否有先例可循

申请人的工作表现与贡献

管理者的个人判断与偏好

风险控制与合规要求

其他（请说明）

Q10:您认为，制度例外处理是否应该被更严格地限制，以减少管理上的模糊地带？

应该，应尽可能减少例外，确保制度刚性

视情况而定，关键是要有明确的判断标准

不应该，应保持一定灵活性以适应复杂情况

Q11:您是否担心，制度例外处理可能被滥用，导致不公平现象？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q12:您认为，当前关于制度例外处理的政策、流程和标准，在员工中的知晓度如何？

广泛知晓

部分知晓

知晓度一般

知晓度较低

几乎无人知晓

Q13:您希望通过哪些方式，提升制度例外处理的规范性与合理性？（请选择所有您认为重要的）

制定更清晰的例外申请标准与指南

建立公开的例外案例库供参考

引入跨部门或委员会评审机制

加强审批人的相关培训

提升整个流程的透明度与沟通

定期对例外处理情况进行审计复盘

其他（请说明）

Q14:请从1-5分评价，您对管理层在制度例外处理中展现出的决策能力与公正性的信任度？（1分代表非常不信任，5分代表非常信任）

分数

标签

Q15:基于您的观察与体验，您认为公司目前的制度体系，在“原则性”与“灵活性”之间的平衡做得如何？

非常好，既有原则又懂得变通

比较好

一般，有时过于僵化，有时又过于随意

比较差，经常失衡

非常差，完全失衡

Q16:请分享一个您认为处理得非常合理（或不合理）的制度例外案例，并简要说明原因。（为保护隐私，请勿提及具体人名）

填空1

Q17:对于如何进一步完善公司的制度例外处理机制，使其更公平、高效、透明，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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