员工信件报刊分发满意度调研

亲爱的同事，您好！为优化内部信件与报刊的分发服务，提升您的信息获取体验，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的工作区域/部门？

总部大楼A座

总部大楼B座

研发中心

生产园区

其他分支机构

Q2:您接收信件/报刊的频率大约是？

每天

每周数次

每周一次

每月数次

很少或几乎不接收

Q3:总体而言，您对当前信件报刊分发服务的满意度如何？

分数

标签

Q4:您通常通过何种方式收到您的信件或报刊？

部门秘书/前台统一分发

分发员送至工位

自行到指定信箱/报架领取

电子版推送

其他

Q5:分发服务的准时性如何？

总是非常准时

大部分时间准时

偶尔延迟

经常延迟

不确定

Q6:您收到的信件报刊的完好程度如何？（如无破损、污渍）

总是完好无损

大部分完好

偶尔有轻微破损

经常有破损或污渍

不确定

Q7:分发人员（如适用）的服务态度如何？

非常友好专业

比较友好

一般

态度冷淡

无接触/不适用

Q8:您认为当前分发服务存在哪些主要问题？（可多选）

送达延迟

错发、漏发

物品破损

隐私保护不足（如信封开封）

领取点不便

通知不及时

服务人员态度差

其他

Q9:您对信件报刊的隐私保护情况是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q10:您认为分发服务的可靠性（准确送达、无丢失）如何？

分数

标签

Q11:您希望增加或优化哪些分发方式？（可多选）

工位直送

智能快递柜/信报箱

手机APP/短信到件通知

部门统一电子化归档与推送

增加领取点

其他

Q12:对于重要的公司内部刊物或通知，您更倾向于哪种接收方式？

纸质版，便于传阅和存档

电子版（邮件/内网），环保且即时

两者都需要

无所谓

Q13:如果引入电子化推送（非涉密文件），您认为能多大程度上替代纸质分发？

完全可以替代

可以替代大部分

只能替代小部分

完全不能替代

Q14:您有多大意愿向其他同事推荐我们目前的信件报刊分发服务？（0-10分，0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

选项1

Q15:您对改善信件报刊分发服务（如流程、效率、体验等方面）有何具体建议？

填空1

Q16:您是否曾因分发问题（如丢失、延迟）而错过重要信息或耽误工作？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

不确定

Q17:与您过往的工作经历相比，您如何评价本公司当前的信件报刊分发服务？

分数

标签

Q18:您通常接收哪些类型的信件/报刊？（可多选）

公司内部刊物/报纸

部门通知/简报

个人订阅的杂志/报纸

银行账单/对账单

快递/包裹

会议资料

其他

Q19:您认为当前的分发流程是否清晰、易于理解？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常混乱

Q20:如果设立一个“信件报刊服务意见反馈”的常设渠道（如热线、邮箱），您希望它还能提供哪些帮助？

填空1

Q21:您是否愿意参与后续关于分发服务改进的焦点小组或访谈？

非常愿意

愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

员工信件报刊分发满意度调研

介绍

本模板旨在优化企业内部信件报刊分发服务。帮助您评估服务准时性、分析物品完好度、收集优化建议，适合企业行政和后勤部门提升信息流转效率。

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