员工文印服务质量满意度调研

员工文印服务质量满意度调研

您好！为了解公司内部文印服务的质量与效率，持续优化您的办公体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的真实感受填写。

Q1:您所在的部门是？

行政部

市场部

销售部

技术研发部

人力资源部

财务部

其他

Q2:您平均每周使用文印服务的频率是？

几乎不使用

1-3次

4-7次

8次及以上

Q3:您最常使用的文印设备类型是？

黑白打印机

彩色打印机

多功能一体机（打印/复印/扫描）

高速复印机

其他

Q4:请对文印设备的整体运行稳定性（如卡纸、故障频率）进行评分。

分数

标签

Q5:请对文印输出的质量（如清晰度、色彩准确性）进行评分。

分数

标签

Q6:请对文印服务的处理速度（从提交任务到取件）进行评分。

分数

标签

Q7:请对文印耗材（如纸张、墨粉/碳粉）的供应及时性进行评分。

分数

标签

Q8:您是否遇到过设备故障或耗材用尽却无人及时处理的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:当文印服务出现问题时，您通常通过哪些渠道反馈或寻求帮助？（可多选）

直接联系行政部

通过内部IT服务台

联系设备供应商

向部门助理反映

自行解决，未反馈

Q10:请对问题反馈后的响应与解决速度进行评分。

分数

标签

Q11:您认为当前文印服务的收费标准（如内部结算）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

不清楚收费标准

Q12:您希望文印服务在哪些方面进行改进？（可多选）

增加设备数量，减少排队

提升设备性能与速度

优化耗材管理，避免短缺

加强设备维护与故障响应

提供更清晰的费用说明与查询

推广无纸化办公，减少非必要打印

其他

Q13:您对文印服务供应商（如有）的整体服务专业性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

无外部供应商

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向其他同事推荐公司的文印服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q15:请分享一次您印象深刻的（正面或负面）文印服务体验，或提出任何具体改进建议。

填空1

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