员工供应商接待服务满意度调研

员工供应商接待服务满意度调研

您好！为持续优化供应商接待服务质量与流程，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，提升合作效率。本次调研预计耗时5分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进分析。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中，参与供应商来访接待工作的频率是？

每月多次

每月1-2次

每季度几次

每年几次

几乎没有

Q2:您主要负责接待的供应商类型是？

原材料供应商

设备/技术服务商

物流/仓储服务商

办公用品/服务供应商

其他

Q3:请对供应商来访前的预约与信息通知流程（如预约渠道、信息清晰度、通知及时性）进行评分。

分数

标签

Q4:您认为当前供应商来访预约流程的便捷性如何？

非常便捷，流程清晰

比较便捷，但有优化空间

一般，流程较为繁琐

不太便捷，需要简化

非常不便捷

Q5:在供应商来访前的准备环节，您通常需要哪些支持？（可多选）

会议室预订

访客证件/门禁办理

接待物资准备（如茶水、资料）

内部参会人员协调与通知

来访议程与资料确认

其他

Q6:请对前台/门岗的访客登记与引导服务进行评分。

分数

标签

Q7:供应商来访期间，会议室的硬件设施（如投影、音响、网络）是否能满足需求？

完全满足，运行良好

基本满足，偶有小问题

一般，有时会影响会议

经常无法满足需求

不适用/未使用会议室

Q8:请对接待过程中的行政支持（如茶歇、资料打印、临时需求响应）进行评分。

分数

标签

Q9:您认为当前供应商接待服务在哪些方面有待提升？（可多选）

预约流程的数字化与自动化

内部跨部门沟通协调效率

接待环境的专业性与舒适度

行政支持的及时性与主动性

访客信息的安全与保密管理

接待人员的专业素养与礼仪

其他

Q10:总体而言，您对供应商来访后的信息跟进与归档流程是否满意？

非常满意，信息完整且可追溯

比较满意，但部分环节可优化

一般，流程不够清晰

不太满意，信息容易遗漏

非常不满意，基本无跟进

Q11:基于您的整体体验，您有多大可能向其他同事或外部合作伙伴推荐我们公司的供应商接待服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:与同行业其他公司相比，您认为我司的供应商接待服务水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q13:您希望未来供应商接待服务能增加哪些功能或支持？（可多选）

线上预约系统与状态实时查询

访客自助登记与导航

标准化接待流程与检查清单

供应商来访数据分析报告

接待人员专项培训与认证

其他

Q14:请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）供应商接待经历，并说明原因。

填空1

Q15:对于提升供应商接待服务的整体效率与专业形象，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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