员工销售工具包配备满意度调研

员工销售工具包配备满意度调研

您好！为深入了解您对当前销售工具包的配备情况与使用体验，以便我们持续优化资源支持，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的销售团队/部门是？

直销团队

渠道销售团队

大客户销售团队

技术支持销售团队

其他

Q2:您目前使用的销售工具包（如笔记本电脑、演示设备、产品资料等）主要由谁提供？

公司统一配发

部门预算采购

个人申请后公司报销

个人自备

混合模式（部分公司配发，部分自备）

Q3:请对您当前销售工具包中“硬件设备”（如笔记本、平板、手机）的性能与稳定性进行满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您当前销售工具包中“软件与系统”（如CRM系统、演示软件、办公软件）的易用性与功能性进行满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前销售工具包中“销售资料与内容”（如产品手册、案例库、报价模板）的时效性与专业性进行满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在日常销售工作中，您最频繁使用的工具包组成部分有哪些？（可多选）

笔记本电脑

公司手机/平板

演示设备（如投影仪）

CRM客户关系管理系统

产品样品或演示模型

印刷版产品资料/手册

电子版销售素材库

公司统一邮箱/通讯工具

其他

Q7:您认为当前销售工具包在哪方面最需要改进或补充？（可多选）

硬件设备升级换代

软件系统运行速度与稳定性

销售资料更新速度

产品演示工具/素材的丰富度

移动办公设备的便携性

技术支持的响应速度

工具使用培训

预算支持与申请流程

其他

Q8:当您的销售工具出现故障或需要更新时，公司内部的技术或后勤支持响应速度如何？

非常迅速，能及时解决

比较迅速，基本能解决

一般，有时会延迟

比较缓慢，影响工作

非常缓慢，难以获得有效支持

Q9:公司是否为您提供过关于销售工具包使用的正式培训或指导？

有系统性的定期培训

有过入职或新工具上线时的培训

仅有简单的说明文档

基本没有，靠自学或同事帮助

不清楚

Q10:基于您目前的整体使用体验，您在多大程度上愿意向新同事推荐公司当前的销售工具包配置？（0-10分，0分极不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q11:与同行业其他公司相比，您认为我司的销售工具包配备水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

不了解

Q12:为了提升销售效率，您希望未来工具包能增加哪些类型的工具或资源？（可多选）

更智能的CRM或销售数据分析工具

AR/VR等沉浸式产品演示工具

更轻便高性能的移动办公设备

在线协作与内容共享平台

竞品情报与市场分析资料库

客户沟通与会议效率工具

个人销售技能培训平台/课程

其他

Q13:您认为销售工具包的配备与更新，是否跟得上公司产品/业务的迭代速度？

完全跟得上，甚至超前

大部分能跟上，基本满足需求

有些滞后，偶尔会影响工作

严重滞后，经常需要自己想办法

不确定

Q14:请描述一次因销售工具包配备问题（如设备故障、资料缺失、系统不好用等）而影响您销售工作推进的具体经历或场景。

填空1

Q15:对于优化销售工具包的配备、管理或支持流程，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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