员工技术研发设备支持满意度调研

员工技术研发设备支持满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化技术研发设备支持服务，提升您的工作效率与体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的反馈至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在的研发部门/团队是？

前端开发

后端开发

移动端开发

算法/数据科学

测试/运维

硬件/嵌入式

其他

Q2:您当前主要使用的研发设备类型是？

笔记本电脑

台式工作站

服务器/云端资源

移动设备（如平板）

多种设备组合

Q3:请对您当前使用的研发设备的整体性能（如CPU、内存、存储速度）进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前设备性能在应对日常开发任务（如编译、运行环境）时的表现如何？

完全满足，非常流畅

基本满足，偶尔卡顿

勉强满足，经常需要等待

无法满足，严重影响效率

不确定

Q5:请对设备支持团队（IT/行政）的响应速度进行评分。（1分-非常慢，5分-非常快）

分数

标签

Q6:当您遇到设备故障或问题时，通常通过何种渠道寻求支持？

内部工单系统

即时通讯工具（如钉钉/企业微信）

直接联系IT支持人员

自行解决

其他

Q7:在设备支持服务中，您遇到过哪些问题？（可多选）

故障响应不及时

问题解决不彻底或反复出现

支持人员专业能力不足

备件或替换设备短缺

申请新设备或升级流程复杂漫长

沟通不畅，需求理解有偏差

未遇到明显问题

Q8:请对设备支持团队解决问题的专业性和有效性进行评分。（1分-非常不专业，5分-非常专业）

分数

标签

Q9:您认为当前设备的更新/换代周期是否合理？

非常合理，总能跟上技术需求

比较合理，基本够用

一般，有时会落后于需求

不合理，设备陈旧影响工作

不清楚更新周期

Q10:您认为哪些设备配件或外设对提升研发效率最为关键？（可多选）

大尺寸/高分辨率显示器

高性能机械键盘/鼠标

高速固态硬盘（NVMe）

大容量内存（≥32GB）

独立显卡（用于机器学习/图形处理）

人体工学椅/升降桌

高速稳定的网络连接

Q11:您是否了解并清楚申请新设备、设备维修或升级的流程？

非常清楚，流程便捷

基本清楚，但流程可以优化

大致了解，但觉得有些复杂

不太清楚，需要时再询问

完全不清楚

Q12:请对您获取所需软件、开发工具许可证的便捷性进行评分。（1分-非常困难，5分-非常便捷）

分数

标签

Q13:您希望未来在哪些方面得到更好的设备支持？（可多选）

提供更高性能标准的新设备

缩短设备故障的响应和解决时间

简化设备申请和审批流程

增加设备选型的灵活性或个性化选项

提供更丰富的备用机资源

加强支持人员的专业技术培训

建立更透明的设备状态和流程跟踪机制

Q14:与同行业或您了解的其他公司相比，您如何评价我司当前的研发设备支持水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

不了解

Q15:基于您的整体体验，您有多大可能向其他研发同事推荐我们当前的设备支持服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:对于提升研发设备支持服务，您是否有其他具体的意见或建议？（如特定设备型号、软件需求、流程改进等）

填空1

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