员工对质检岗位服务满意度调研问卷

员工对质检岗位服务满意度调研问卷

您好！为持续提升质检岗位的服务质量与支持效能，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们精准定位改进方向，共同优化工作流程与协作体验。请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

生产部

质量部

技术/研发部

供应链/物流部

其他

Q2:您与质检岗位的协作频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少或没有

Q3:请对质检人员的服务响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q4:请对质检人员沟通的清晰度与专业性进行评分（1分表示非常不清晰/不专业，5分表示非常清晰/专业）

分数

标签

Q5:请对质检流程的明确性与可操作性进行评分（1分表示非常不明确/难以操作，5分表示非常明确/易于操作）

分数

标签

Q6:您有多大意愿向其他同事推荐与本部门质检岗位合作？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q7:您认为质检人员在哪些方面做得较好？（可多选）

问题发现准确

报告出具及时

沟通态度友善

提供改进建议

流程熟悉规范

跨部门协作顺畅

其他

Q8:您认为当前质检服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

响应时效

检测标准一致性

沟通反馈机制

报告详细程度

问题追溯与解决支持

培训与指导

设备或工具支持

其他

Q9:质检报告对您工作的指导作用如何？

作用非常大，是重要决策依据

作用较大，有参考价值

作用一般，仅作了解

作用较小，参考有限

几乎没有作用

Q10:当对质检结果有异议时，您通常如何解决？

直接与质检人员沟通解决

通过直属上级协调

按照既定申诉流程处理

暂时搁置，后续再看

其他方式

Q11:请对质检岗位提供的培训或标准宣导效果进行评分（1分表示效果很差，5分表示效果很好；若未接受过相关培训，请选“不适用”）

分数

标签

Q12:您认为质检岗位的资源配置（如人员、设备）是否充足？

非常充足

比较充足

一般

略有不足

严重不足

Q13:您希望通过哪些方式加强与质检岗位的协作？（可多选）

定期沟通会议

建立更便捷的线上协作平台

共享更详细的项目进度信息

联合进行问题分析与改进

增加交叉培训

其他

Q14:总体而言，您对当前质检岗位服务的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请具体描述一次您认为与质检岗位合作非常成功（或非常不满意）的经历及其原因：

填空1

Q16:对于提升质检岗位的整体服务价值，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q17:您是否愿意参与后续关于质检服务改进的深度访谈或座谈会？

非常愿意

视情况而定

不愿意

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