员工出库入库效率满意度调研问卷

员工出库入库效率满意度调研问卷

您好！为持续优化仓储作业流程，提升工作效率与员工体验，我们诚邀您参与本次出库入库效率满意度调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于内部流程改进分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您所在的仓储作业部门是？

收货入库部

拣货出库部

复核打包部

退货处理部

其他

Q2:您在本岗位的工作年限是？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 3年

3年 - 5年

5年以上

Q3:请对当前出库/入库流程的整体效率进行评分。（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q4:您认为当前出库/入库流程中，哪个环节效率最低？

单据/信息核对

货物搬运与移动

系统操作与数据录入

设备等待或故障

与其他部门/岗位的交接

没有明显瓶颈

Q5:您认为哪些因素对您的工作效率影响最大？（可多选）

仓储管理系统（WMS）的响应速度与易用性

手持终端/PDA等设备的性能与稳定性

货架布局与货物存放位置的合理性

作业指导与培训的充分性

团队内部沟通与协作

工作量分配的均衡性

物理环境（如照明、温度、通道宽度）

Q6:您对当前使用的仓储管理系统（WMS）或相关软件的易用性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为现有设备（如叉车、PDA、扫描枪等）的性能和数量是否能满足高效作业需求？

完全满足

基本满足，但偶有不足

一般，经常遇到设备问题

严重不足，极大影响效率

不适用

Q8:请对您接收到的岗前及在岗培训的充分性和有效性进行评分。（1分非常不足，5分非常充分）

分数

标签

Q9:在您的工作中，哪些类型的沟通不畅或信息延迟会影响效率？（可多选）

与上级主管的指令传达

与同事的作业交接

与系统/数据部门的反馈

与运输/配送部门的协调

与供应商/客户的沟通

没有明显问题

Q10:您平均每天需要花费多少时间处理非计划内的异常情况（如找货、系统报错、设备维修等）？

少于30分钟

30分钟 - 1小时

1小时 - 2小时

2小时以上

几乎没有

Q11:您认为当前的绩效考核标准（如拣货准确率、完成时效等）是否合理反映了您的工作效率？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q12:您对仓库的物理布局（如通道设计、货位规划、标识清晰度）对效率的影响评价如何？

布局非常合理，极大提升效率

布局比较合理

布局一般，有优化空间

布局不合理，经常造成绕行或拥堵

布局非常不合理，是主要效率障碍

Q13:与去年同期相比，您感觉当前的工作流程效率有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

明显下降

Q14:基于您目前的体验，您有多大意愿向新同事推荐当前的出库/入库作业方式？（0-10分，0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q15:您认为最迫切需要改进以提升效率的三个方面是？（请选择三项）

升级或优化仓储管理系统（WMS）

更新或增加作业设备（如叉车、PDA）

优化仓库货位布局与标识

加强员工技能培训

简化或优化作业流程与单据

改善团队协作与沟通机制

调整工作量分配与排班制度

Q16:您是否愿意参与后续的流程优化讨论或试点项目？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q17:对于提升出库/入库作业效率，您还有哪些具体的建议或想法？（例如：流程、工具、管理、培训等方面）

填空1

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