员工新媒体运营支持满意度调研

员工新媒体运营支持满意度调研

您好！为持续优化公司内部新媒体运营支持体系，提升您的工作效率与体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们精准定位改进方向，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门/团队是？

市场部

品牌部

产品部

销售部

人力资源部

其他

Q2:您在工作中使用新媒体平台（如公众号、视频号、小红书、抖音等）的频率是？

每天多次

每天1次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您在工作中主要使用哪些新媒体平台？（可多选）

微信公众号

微信视频号

微博

抖音

小红书

Bilibili

知乎

其他

Q4:请对目前公司提供的新媒体内容素材库（如图片、视频、文案模板等）的丰富程度进行评分（1-5分，1分表示非常匮乏，5分表示非常丰富）。

分数

标签

Q5:请对目前公司提供的新媒体内容素材库（如图片、视频、文案模板等）的更新及时性进行评分（1-5分，1分表示严重滞后，5分表示非常及时）。

分数

标签

Q6:当您需要新媒体运营支持（如内容策划、设计、发布等）时，通常通过哪种渠道申请？

内部工单系统

直接联系运营同事

部门负责人转达

微信群/钉钉群

无固定渠道

Q7:请对支持申请的响应速度进行满意度评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q8:请对支持任务的处理效率（从接受到完成）进行满意度评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q9:请对支持团队提供的最终内容/方案质量进行满意度评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q10:您认为目前新媒体运营支持在哪些环节最需要加强？（可多选）

需求沟通与理解

创意策划能力

内容制作效率

数据分析与复盘

平台规则与趋势同步

跨部门协作流程

其他

Q11:公司提供的新媒体相关培训（如平台玩法、内容创作、数据分析等）是否能满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全无法满足

未参加过相关培训

Q12:基于您目前的整体体验，您有多大意愿向其他同事推荐使用公司的新媒体运营支持服务？（0-10分）

选项1

Q13:您希望未来获得哪些方面的新媒体支持或资源？（可多选）

更丰富的热点/选题库

更高效的协同创作工具

更专业的数据分析报告

定期的技能培训/分享

更清晰的SOP（标准作业程序）

行业案例库

其他

Q14:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的寻求新媒体支持的经历，并说明原因。

填空1

Q15:对于提升公司整体新媒体运营支持水平，您最重要的一个建议是什么？

填空1

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