员工数据分析支持服务满意度调研

员工数据分析支持服务满意度调研

您好！为持续优化我们为您提供的数据分析支持服务，诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量与流程。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内，向数据分析支持团队提出服务需求的频率大约是？

每月多次

每月1-2次

每季度1-2次

每年几次

从未提出过需求

Q2:您最常提出的数据分析支持需求类型是？

数据提取与报表制作

数据可视化（图表、仪表盘）

数据质量核查与清洗

业务指标分析与解读

数据建模与预测

其他

Q3:请对数据分析支持团队的整体服务响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）。

分数

标签

Q4:请对数据分析支持团队的专业能力（如数据处理、分析逻辑、工具使用）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q5:请对数据分析支持团队在沟通与需求理解上的表现进行评分（1分表示沟通不畅，5分表示沟通顺畅，准确理解）。

分数

标签

Q6:您通常通过哪种主要渠道提交数据分析需求？

内部工单/服务台系统

电子邮件

即时通讯工具（如钉钉/企业微信）

面对面/电话沟通

其他

Q7:您认为当前数据分析支持服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

响应及时

交付物质量高

沟通主动、清晰

能提供专业建议

流程规范

服务态度友好

其他

Q8:您认为当前数据分析支持服务最需要改进的方面是？（可多选）

缩短需求响应与交付周期

提升分析深度与业务洞察

加强需求沟通与确认环节

优化服务流程与工具

增加数据技能培训与知识分享

提高数据准确性

其他

Q9:您有多大可能向同事或业务伙伴推荐我们的数据分析支持服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:数据分析支持服务对您日常工作的决策效率提升程度如何？

显著提升

有一定提升

影响一般

几乎没有提升

不确定

Q11:您认为数据分析支持团队提供的报告/仪表盘等交付物，其易用性和可读性如何？

非常易于使用和理解

比较易于使用和理解

一般

比较难以使用和理解

非常难以使用和理解

Q12:请分享一次您印象深刻的（无论正面或负面）与数据分析支持团队合作的经历或具体案例。

填空1

Q13:您是否接受过数据分析支持团队提供的培训或知识分享？

是，并感觉很有帮助

是，但感觉帮助有限

否，但希望参加

否，且不感兴趣

Q14:您希望未来数据分析支持服务能增加哪些方面的支持？（可多选）

自助分析工具/平台的培训

行业/竞对数据分析

更高级的预测性分析

实时数据监控与预警

数据驱动决策的文化建设

其他

Q15:请对数据分析支持服务的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q16:对于数据分析支持服务，您还有哪些具体的意见、建议或期望？

填空1

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