员工报表制作支持服务满意度调研

Q1:您使用员工报表制作支持服务的频率是？

Q2:您通常因何种原因需要制作报表？

Q3:请对报表制作支持服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为当前获取报表制作支持的渠道（如工单系统、即时通讯、电话）是否便捷？

Q5:请对支持人员的响应速度进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）

Q6:请对支持人员的专业能力（如对报表工具、数据逻辑的理解）进行评分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）

Q7:支持人员提供的解决方案通常能否有效解决您的问题？

Q8:您在使用报表制作支持服务时，遇到过哪些困难？（可多选）

Q9:您认为从提出需求到获得最终可用的报表，整体流程效率如何？

Q10:请对最终生成的报表质量（如数据准确性、格式规范性、可视化效果）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q11:目前的报表模板库是否能满足您的大部分需求？

Q12:您希望支持服务在哪些方面进行改进？（可多选）

Q13:如果提供在线自助制作工具或详细教程，您愿意尝试自己制作简单报表吗？

Q14:您有多大可能向其他同事推荐使用本公司的报表制作支持服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的报表支持服务经历，以及您的具体感受。

Q16:您认为报表支持服务对您工作效率的提升作用有多大？

Q17:您通常需要哪些类型的报表支持？（可多选）

Q18:请对支持服务的沟通态度与服务意识进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q19:与您接触过的其他内部支持服务相比，您如何评价报表制作支持服务？

Q20:对于报表制作支持服务，您还有哪些具体的意见或建议？