员工内部沟通群管理满意度调研

您好！为持续优化内部沟通效率与体验，我们诚邀您参与本次内部沟通群管理满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进管理方式，营造更高效、和谐的沟通氛围。本次调研预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您所在的工作部门/团队是？

技术研发

产品设计

市场运营

销售商务

客户服务

人力资源

财务行政

其他

Q2:您加入的与工作直接相关的内部沟通群（如微信群、钉钉群、飞书群等）大约有多少个？

1-3个

4-6个

7-10个

10个以上

Q3:总体而言，您对当前公司/部门内部沟通群的管理情况满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为目前内部沟通群的数量是否合适？

数量过多，信息分散

数量适中，便于管理

数量偏少，信息覆盖不全

不清楚

Q5:您认为目前内部沟通群主要存在哪些问题？（可多选）

群数量过多，信息分散

无关信息（闲聊、广告等）过多

重要信息被刷屏，容易遗漏

群内职责不清，沟通效率低

缺乏有效的信息沉淀和检索

群管理员管理不到位

其他

Q6:您认为群管理员在管理群聊（如发布群规、引导话题、处理无关信息）方面做得如何？

非常到位，管理有序

比较到位，基本有序

一般，偶有混乱

管理不到位，比较混乱

不清楚/无管理员

Q7:当您在工作群中需要查找历史信息（如文件、通知、讨论记录）时，通常是否顺利？

非常容易找到

比较费时，但能找到

很难找到，信息混乱

基本不查找，直接询问他人

Q8:非工作时间（如下班后、周末），工作群的消息通知是否对您造成了困扰？

经常造成困扰，影响休息

偶尔造成困扰

基本没有困扰，可以接受

完全没有困扰

Q9:您希望内部沟通群能增加或强化哪些功能/管理措施？（可多选）

建立更清晰的群分类与准入规则

制定并执行明确的群聊规范

设置“重要消息”或“公告”置顶功能

定期清理无效/过期群聊

提供更好的群文件管理与搜索功能

设立“静默时段”（如下班后、周末）

其他

Q10:您认为通过内部沟通群获取工作信息的效率如何？

效率很高，信息传递及时准确

效率一般，有时需要多方确认

效率较低，信息滞后或失真

效率很低，主要依赖其他渠道

Q11:您是否曾因沟通群信息问题（如遗漏、误解）而导致工作失误或延迟？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q12:您对当前内部沟通群在促进团队协作与知识共享方面的作用打几分？（1分作用很小，5分作用很大）

分数

标签

Q13:您认为是否有必要对不同类型的沟通群（如项目群、部门群、通知群）制定差异化的管理规则？

非常有必要

有一定必要

没必要，统一规则即可

不清楚

Q14:您通常通过哪些方式处理群内过多的信息？（可多选）

设置消息免打扰，定时查看

只关注@我的消息

依赖同事或管理员的关键信息同步

花费大量时间爬楼阅读

直接忽略大部分信息

其他

Q15:与直接面对面沟通或邮件相比，您认为内部沟通群在解决复杂问题上的效果如何？

效果更好，便于多方同步

效果差不多

效果更差，容易产生误解和混乱

视具体情况而定

Q16:对于改善内部沟通群的管理，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q17:如果对内部沟通群管理进行优化，您是否愿意参与相关规则的建议或试行？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q18:基于您目前的体验，您有多大意愿向新同事推荐使用我们现有的内部沟通群体系？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q19:请列举一个您认为管理得最好的工作群，并简要说明原因。（例如：XX项目群，因为目标明确、信息精炼、管理员响应及时）

填空1

员工内部沟通群管理满意度调研

介绍

本模板旨在评估企业员工对内部沟通群管理的满意程度。帮助您了解群组使用现状、识别管理痛点、收集优化建议，适合企业HR和管理者制定更高效的内部沟通策略，提升团队协作效率。

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