员工药品采购支持满意度调研

员工药品采购支持满意度调研

您好！为持续优化公司药品采购支持服务，提升员工体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作流程，更好地为您服务。

Q1:您在过去一年中，使用公司药品采购支持服务的频率是？

每月多次

每月1-2次

每季度1-2次

每年1-2次

从未使用过

Q2:您最常通过哪种渠道发起药品采购需求？

内部采购系统/平台

直接联系采购专员

发送邮件

通过部门行政

其他

Q3:请对药品采购支持服务的整体响应速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对采购专员的沟通态度和专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您申请的药品，通常能在承诺的交付时间内完成采购吗？

总是能

大多数时候能

有时能，有时不能

经常不能

不确定

Q6:在药品采购过程中，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）

流程复杂，审批环节多

药品信息查询困难

价格不透明或偏高

供应商选择有限

到货周期过长

沟通反馈不及时

未遇到明显问题

Q7:您认为当前药品采购的审批流程是否高效？

非常高效

比较高效

一般

比较低效

非常低效

Q8:请对采购药品的质量（如正品保障、有效期等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:采购支持团队是否主动向您同步过采购进展或提供相关指导？

总是主动同步

经常主动同步

偶尔会同步

很少同步

从未同步

Q10:您希望药品采购支持服务在哪些方面进行改进？（可多选）

简化申请与审批流程

提供更透明的药品价格与供应商信息

缩短采购周期

加强采购过程中的主动沟通

增加可采购的药品品类

提供在线查询与跟踪功能

加强专业知识培训与指导

Q11:与市场上其他采购渠道（如自行采购）相比，您认为公司内部采购服务的优势在于？

价格更优惠

质量有保障

流程合规，报销方便

节省个人时间精力

无明显优势

Q12:您有多大可能向其他同事推荐使用公司的药品采购支持服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q13:您是否清楚了解药品采购的相关政策、报销标准和流程？

非常清楚

基本清楚

了解一部分

不太清楚

完全不清楚

Q14:对于药品采购支持团队的工作，您还有哪些具体的表扬或批评意见？

填空1

Q15:请提出1-2条您认为最迫切的、能提升药品采购服务体验的建议。

填空1

Q16:您所在的部门/业务单元是？

研发部

生产部

质量部

市场部

销售部

行政与人力资源部

财务部

其他

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