员工EAP线下辅导满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化员工援助计划（EAP）线下辅导服务，诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质、更贴心的支持。本次问卷匿名填写，所有信息仅用于服务改进，请放心作答。

Q1:您最近一次参加EAP线下辅导是在什么时候？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月至1年内

1年以上

Q2:您参加EAP线下辅导的主要原因是？

工作压力与情绪管理

人际关系（同事/家庭）

职业发展与规划

个人成长与心理困扰

其他

Q3:总体而言，您对本次线下辅导的满意度如何？

分数

标签

Q4:您如何评价辅导老师的专业能力（如：知识储备、问题分析、引导技巧）？

分数

标签

Q5:您如何评价辅导老师的亲和力与沟通方式？

分数

标签

Q6:辅导老师是否为您提供了清晰、可行的建议或行动计划？

是，非常清晰且可行

是，但部分建议不够具体

否，建议比较模糊

否，没有提供具体建议

Q7:您如何评价本次辅导环境的私密性与舒适度？

分数

标签

Q8:辅导的时长安排（如：单次时长、总次数）是否满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q9:在预约和安排辅导时间方面，流程是否便捷顺畅？

非常便捷顺畅

比较顺畅

一般

有些繁琐

非常繁琐不便

Q10:通过本次辅导，您在哪些方面感觉有所改善或收获？（可多选）

情绪更加稳定平和

压力应对能力提升

人际关系处理技巧改善

对问题有了新的认识角度

获得了具体的行动方法

个人目标更加清晰

暂时感觉变化不大

Q11:与辅导前相比，您目前所关注的问题的解决程度如何？

已完全解决或显著改善

有部分改善

变化不大

没有变化甚至更糟

Q12:您有多大可能向有需要的同事推荐公司的EAP线下辅导服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q13:您希望未来EAP线下辅导能增加或加强哪些方面的内容或形式？（可多选）

更多主题工作坊（如正念、沟通等）

增加团体辅导/小组活动

提供更丰富的自助学习资料

延长单次辅导时长或增加次数

引入更多不同风格的辅导老师

优化预约与通知系统

其他

Q14:您对EAP服务的保密性是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

完全没有信心

Q15:请分享您对辅导老师或本次辅导过程最满意的一点。

填空1

Q16:请分享您认为本次辅导最需要改进的一点或具体建议。

填空1

Q17:未来当您遇到类似困扰时，您是否会再次考虑使用EAP线下辅导服务？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q18:如果您愿意，可以留下您的部门或岗位信息（选填），以帮助我们进行更细致的分析。

填空1

员工EAP线下辅导满意度调研

介绍

本模板旨在评估员工援助计划线下辅导的服务满意度。帮助您收集反馈、评估效果、优化体系，适合企业HR和EAP服务商改进员工心理关怀质量。

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