员工企业数字化转型支持满意度调研

员工企业数字化转型支持满意度调研

您好！本次调研旨在了解您对于公司数字化转型过程中所提供的各项支持的满意度与真实感受。您的宝贵意见将帮助我们优化支持体系，助力您更好地适应数字化变革。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在的部门

技术/研发部

市场/销售部

运营/客服部

产品部

人事/行政部

财务部

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对“企业数字化转型”这一概念的整体了解程度如何？

非常了解，清楚知道其目标和路径

比较了解，知道大致内容

一般了解，听说过但不太深入

不太了解，概念模糊

完全不了解

Q4:请评估公司管理层在推动数字化转型方面的决心和宣传力度。（1-5分，1分为非常不足，5分为非常充分）

分数

标签

Q5:请评估公司为数字化转型提供的初始培训（如理念宣导、基础技能培训）的充分性和有效性。（1-5分，1分为非常不足，5分为非常充分）

分数

标签

Q6:在数字化转型过程中，您主要通过哪些渠道获得支持与帮助？（可多选）

公司内部培训课程

IT部门技术支持

直属上级指导

部门内同事互助

在线知识库/帮助文档

外部顾问或供应商

基本靠自己摸索

其他

Q7:当您在使用新的数字化工具或系统遇到问题时，通常能得到多快的响应？

即时响应，迅速解决

响应较快，基本能在当天解决

响应一般，需要1-2个工作日

响应较慢，需要3个工作日以上

基本没有响应或支持

Q8:您认为现有的数字化工具/系统（如OA、CRM、ERP等）对您工作效率的提升程度如何？（1-5分，1分为毫无提升，5分为极大提升）

分数

标签

Q9:新引入的数字化工具/系统，其操作界面和流程设计是否友好、易于上手？

非常友好，易于上手

比较友好，经过学习可以掌握

一般，有一定学习成本

不太友好，操作复杂

非常不友好，难以使用

Q10:在适应数字化转型的过程中，您遇到过哪些主要困难或挑战？（可多选）

缺乏系统性的培训

新旧系统数据迁移或兼容问题

工作流程改变带来的不适应

技术支持响应不及时

自身数字技能不足

部门间协作因系统变化受阻

没有明确的指导或标准

未遇到明显困难

其他

Q11:您认为公司在数字化转型过程中，对员工个人职业发展的关注与支持程度如何？（例如提供新技能培训、转岗机会等）（1-5分，1分为毫不关注，5分为非常关注）

分数

标签

Q12:基于您目前的体验，您有多大意愿向同事或朋友推荐公司当前的数字化工作环境？（0-10分，0分为极不推荐，10分为极力推荐）

选项1

Q13:与转型前相比，您感觉团队内部的信息共享与协作效率有何变化？

显著提升

有所提升

基本没变化

有所下降

显著下降

Q14:您对IT部门或技术支持团队在数字化转型中提供的服务整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您希望公司在未来的数字化支持中，加强哪些方面？（可多选）

提供更多定制化、场景化的培训

优化系统性能与稳定性

简化操作流程，提升用户体验

建立更完善的问题反馈与解决机制

增加数字化技能认证与激励

加强跨部门数字化协作流程

提供更多关于数字化转型进展的透明沟通

其他

Q16:总体而言，您对公司目前的数字化转型进程感到？

非常乐观，充满信心

比较乐观，相信会越来越好

感觉一般，持观望态度

比较担忧，存在不少问题

非常担忧，认为方向或方法有误

Q17:对于公司的数字化转型，您还有哪些具体的意见、建议或期望？（例如：希望引入何种工具、改善何种流程、提供何种支持等）

填空1

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