员工学习积分兑换福利满意度调研

您好！为持续优化学习积分体系与福利兑换体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。

Q1:您在过去一年中，是否使用过学习积分兑换过福利？

是，兑换过

否，从未兑换过

Q2:您主要通过哪些渠道了解可兑换的福利信息？（可多选）

公司内部通知/邮件

学习平台/APP

部门/团队传达

同事间交流

其他

Q3:请对当前可兑换的福利种类丰富度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您更倾向于兑换以下哪些类型的福利？（可多选）

实物礼品（如电子产品、生活用品）

虚拟权益（如视频会员、购物卡）

线下体验（如餐饮券、电影票）

学习资源（如书籍、课程）

健康/休闲（如健身卡、体检套餐）

公益捐赠（积分捐赠）

Q5:您认为当前福利兑换所需的积分值设置是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:如果认为积分值设置不合理，请简要说明您的理由或建议。

填空1

Q7:请对福利兑换流程的便捷性（如操作步骤、界面清晰度）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:在兑换过程中，您是否遇到过问题或障碍？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

Q9:若遇到过问题，主要是哪些方面？（可多选）

积分显示/扣除错误

福利商品信息错误/缺货

兑换界面卡顿/操作复杂

物流配送问题

客服响应不及时

其他

Q10:请具体描述您遇到过的兑换问题及希望如何解决。

填空1

Q11:请对福利兑换后的物流配送/权益发放速度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您对已兑换福利的商品/服务质量是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:请分享一次令您印象深刻的（满意或不满意）兑换经历。

填空1

Q14:学习积分兑换福利的体验，对您持续参与学习、积累积分的积极性影响如何？

有非常积极的促进作用

有一定的促进作用

影响不大

有轻微的负面影响

有较大的负面影响

Q15:您希望未来增加哪些类型的兑换福利？（可多选）

更前沿的科技数码产品

个性化定制礼品

家庭关爱类福利

高端培训/会议名额

弹性休假/调休权益

与公司业务相关的特别奖励

Q16:您是否愿意参与积分福利的共创或建议征集活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于“学习积分兑换福利”体系的整体优化，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q18:您的职位层级是？

普通员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q19:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

员工学习积分兑换福利满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业学习积分福利体系满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估福利种类、优化兑换流程、收集员工建议，适合企业HR和培训部门持续改进员工激励与学习发展项目。

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