员工薪酬自助查询系统满意度调研

您好！为持续优化薪酬自助查询系统的使用体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的支持！

Q1:您使用薪酬自助查询系统的频率是？

每月多次

每月一次

每季度一次

很少使用

从未使用过

Q2:您最常通过哪种方式访问薪酬自助查询系统？

公司内网电脑

个人电脑

手机/平板

公司公共查询终端

其他

Q3:请对薪酬自助查询系统的登录便捷性进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:请对系统页面加载速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q5:您认为系统界面设计是否清晰、易于理解？

非常清晰

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱

Q6:您通常使用系统查询哪些薪酬信息？（可多选）

月度工资明细

年终奖/绩效奖金

五险一金缴纳明细

个税计算明细

历史薪酬记录

其他补贴/扣款

Q7:请对您所查询信息的准确性（与实发一致）进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q8:请对薪酬明细项目的分类和说明的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q9:当您对薪酬明细有疑问时，系统提供的帮助信息（如常见问题、说明文档）是否有效？

非常有效，能解决大部分问题

比较有效

一般，有时有帮助

基本无效

从未使用过帮助信息

Q10:您有多大意愿向同事推荐使用本薪酬自助查询系统？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您希望系统未来增加或强化哪些功能？（可多选）

薪酬数据可视化图表（如年度趋势）

个税测算器

薪酬福利政策解读

移动端APP或优化移动端体验

多语言支持

异常数据自动提醒

与HR系统更深度集成

Q12:您在使用过程中是否遇到过系统故障（如无法登录、数据错误、页面报错等）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:如果遇到过故障，请简要描述遇到的情况及如何解决的？

填空1

Q14:请对系统的整体稳定性（是否频繁出错或维护）进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q15:系统的数据更新是否及时？（例如，发放工资后多久可查询）

非常及时，当天或次日即可查

比较及时，2-3天内可查

一般，需要一周左右

不太及时，经常延迟

不确定

Q16:请对薪酬自助查询系统在保护个人隐私和数据安全方面的表现进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q17:与之前通过邮件、纸质或询问HR等方式获取薪酬信息相比，您认为自助查询系统带来的提升如何？

有巨大提升，方便很多

有一定提升

感觉差不多

反而更麻烦了

没有使用过其他方式，无法比较

Q18:您认为目前系统最需要改进的方面是？（可多选）

操作流程简化

界面美观与交互

查询速度

信息展示的清晰度

帮助与客服支持

系统稳定性

功能丰富性

移动端适配

Q19:对于薪酬自助查询系统的优化，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

员工薪酬自助查询系统满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业薪酬自助查询系统用户体验的标准化调研方案。帮助您评估系统易用性、分析功能需求、收集改进意见，适合企业人力资源部门和IT部门持续优化内部薪酬服务与系统。

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