员工主动服务同事意愿与满意度调研

员工主动服务同事意愿与满意度调研

亲爱的同事，您好！为了解团队内部互助氛围与主动服务意愿，营造更积极、协作的工作环境，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在本公司/部门的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在的团队规模大约是？

5人以下

5-10人

11-20人

20人以上

Q3:总体而言，您对当前团队内同事间主动互助的氛围满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:在过去一个月里，您主动向同事提供帮助（如分享知识、协助解决问题、分担工作等）的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

从未

Q5:在过去一个月里，您感受到来自同事主动帮助的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

从未

Q6:您通常在什么情况下会主动帮助同事？（可多选）

同事主动请求时

看到同事遇到明显困难时

为了团队整体目标或项目进度

基于个人关系或友谊

作为工作职责的一部分

其他

Q7:您认为哪些因素最能激励您主动服务同事？（可多选）

团队文化与价值观倡导

管理者的示范与鼓励

互帮互助能带来个人成就感

良好的同事关系

明确的认可或奖励机制

有助于个人技能提升或职业发展

其他

Q8:您认为哪些因素可能阻碍您主动服务同事？（可多选）

个人本职工作压力大，时间有限

担心越界或不被需要

缺乏相应的技能或知识

团队氛围比较独立或竞争性强

帮助行为未得到认可或回报

不清楚如何提供有效帮助

其他

Q9:您认为公司的制度与文化，在多大程度上鼓励员工间的主动服务与协作？（1-完全不鼓励，5-非常鼓励）

分数

标签

Q10:您认为您的直接上级，在多大程度上鼓励并示范了主动服务同事的行为？（1-完全不，5-非常积极）

分数

标签

Q11:当您主动帮助同事后，通常获得的反馈是？

同事会明确表达感谢与认可

同事会以其他方式回报

事情解决后便无更多交流

偶尔会被视为理所当然

其他

Q12:当您获得同事帮助后，您通常会如何做？

明确表达感谢

寻找机会回报

记在心里，未来互助

认为是团队协作的正常部分

其他

Q13:基于您的体验，您有多大意愿向朋友推荐我们公司/团队的协作氛围？（0-完全不愿意，10-非常愿意）

选项1

Q14:您希望公司或团队提供哪些支持，以更好地促进同事间的主动服务？（可多选）

建立更便捷的知识分享与求助平台

在绩效考核中纳入协作贡献

定期举办团队建设或跨部门交流活动

管理者更多表彰互助行为

提供沟通与协作技巧培训

营造更轻松、非正式的交流氛围

其他

Q15:请分享一个令您印象深刻的、同事间主动互助的积极案例或故事。

填空1

Q16:对于提升团队“主动服务同事”的意愿与文化，您还有什么具体的建议或想法？

填空1

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