员工基层管理沟通能力满意度调研

您好！为持续提升基层管理者的沟通能力，营造更高效、和谐的工作氛围，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的真实反馈至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/团队是？

生产/制造部

技术/研发部

市场/销售部

运营/客服部

行政/人事部

财务部

其他

Q2:您与您的直接上级（基层管理者）共事多长时间？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:总体而言，您对您直接上级的沟通能力满意度如何？

分数

标签

Q4:当您需要向上级汇报工作或寻求帮助时，您通常能多快得到回应？

几乎总是立即或当天内

通常在1-2个工作日内

有时需要3天或更久

经常得不到明确回应

Q5:您的上级在传达公司政策、团队目标或工作任务时，表达是否清晰、易于理解？

总是非常清晰

大多数情况下清晰

有时模糊不清

经常令人困惑

Q6:您的上级主要通过哪些方式与您进行工作沟通？（可多选）

面对面一对一交流

团队会议

即时通讯工具（如微信、钉钉）

电子邮件

电话

书面通知/公告

Q7:在团队会议中，您的上级是否鼓励并倾听每位成员的意见？

总是积极鼓励并认真倾听

大多数情况下能做到

偶尔会，但更倾向于少数人发言

很少鼓励，会议主要由上级发言

Q8:如果0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”，您有多大意愿向他人推荐您的上级作为沟通榜样？

选项1

Q9:当您的工作出现失误或遇到困难时，您的上级通常如何与您沟通？

以建设性方式帮助分析原因并指导改进

会指出问题，但较少提供具体帮助

倾向于批评指责

基本不沟通或回避问题

Q10:您的上级是否会主动与您进行非工作相关的交流（如关心个人状态、聊聊生活）？

经常，关系融洽

偶尔，氛围轻松

很少，仅限于工作

几乎没有，关系疏远

Q11:您认为您的上级在接收您的反馈或不同意见时，表现出的开放度和接纳度如何？

分数

标签

Q12:您认为您的上级在沟通方面，最需要提升的是哪些？（可多选）

倾听能力

表达清晰度

反馈的及时性

情绪管理（如避免不耐烦、发脾气）

对不同沟通方式的灵活运用

鼓励和激励团队

处理冲突的能力

非正式沟通（建立亲和力）

Q13:通过上级的沟通，您是否清楚地了解自己的工作对团队和公司目标的具体贡献？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q14:当团队内部出现分歧或冲突时，您的上级是否能有效沟通并协调解决？

总是能有效化解

大多数情况下能解决

解决效果一般

往往无法有效解决，甚至加剧矛盾

Q15:请分享一个具体事例，说明您的上级在沟通方面做得特别好或特别需要改进的地方。（选填）

填空1

Q16:与上级的沟通质量，在多大程度上影响了您的工作积极性和投入度？

负面影响非常大

有一定负面影响

几乎没有影响

有正面促进作用

正面促进作用非常大

Q17:您更希望上级在哪些工作场景中加强与您的沟通？（可多选）

布置新任务时

任务执行过程中

任务完成后进行复盘

进行绩效考核或反馈时

提供职业发展指导时

团队建设活动时

当您遇到个人困难时

Q18:您认为当前团队内部的沟通氛围如何？

非常开放、信任、高效

比较开放，但仍有提升空间

一般，存在一些沟通壁垒

比较封闭，沟通不畅

非常封闭，缺乏信任

Q19:对于提升基层管理者的沟通能力，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

员工基层管理沟通能力满意度调研

介绍

本模板旨在评估基层管理者的沟通能力与团队满意度。帮助您收集员工真实反馈、识别沟通短板、优化管理方式，适合企业人力资源和各部门管理者用于提升团队效能与凝聚力。

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