员工基层管理服务意识满意度调研

您好！为持续提升基层管理者的服务意识与管理效能，营造更佳的工作环境，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的真实反馈至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/团队

生产/制造

技术/研发

销售/市场

运营/客服

行政/人事

财务/法务

其他

Q2:您与您的直属上级（基层管理者）共事时长

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向同事推荐您的直属上级作为优秀的管理者？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请评价您的直属上级在“清晰传达工作目标和期望”方面的表现

分数

标签

Q5:请评价您的直属上级在“及时提供工作所需的指导与支持”方面的表现

分数

标签

Q6:请评价您的直属上级在“公平、公正地对待每一位团队成员”方面的表现

分数

标签

Q7:请评价您的直属上级在“主动关心团队成员的工作状态与个人成长”方面的表现

分数

标签

Q8:请评价您的直属上级在“有效协调资源，帮助团队解决问题”方面的表现

分数

标签

Q9:请评价您的直属上级在“营造积极、开放、相互信任的团队氛围”方面的表现

分数

标签

Q10:您的直属上级在哪些方面的服务意识让您感到满意？

倾听员工意见并给予反馈

尊重员工的时间与工作安排

决策过程透明、解释充分

勇于承担责任，不推诿

认可并赞赏员工的贡献

以上均不满意

Q11:您认为您的直属上级在管理服务意识上，最需要改进的方面是？

沟通方式与频率

任务分配与目标设定

绩效反馈与辅导

冲突处理与公平性

团队激励与关怀

资源协调与支持

其他

Q12:当您在工作中遇到困难或挑战时，您通常会首先向谁寻求帮助？

直属上级

资深同事

跨部门同事

自行解决

其他

Q13:您认为您的直属上级是否充分授权，让您能自主开展工作？

完全授权，充分信任

基本授权，但需定期汇报

授权有限，干预较多

基本不授权，事事需请示

Q14:在过去的半年中，您的直属上级是否与您进行过正式的、关于您个人发展的沟通（如职业规划、技能提升等）？

是，定期且有深度

是，但比较简略

否，从未有过

记不清

Q15:您对直属上级组织的团队会议/沟通会的有效性评价如何？

分数

标签

Q16:请分享一个具体事例，说明您的直属上级在服务团队方面做得特别好的地方。（选填）

填空1

Q17:请分享一个具体事例，说明您希望直属上级在管理服务意识上可以如何改进。（选填）

填空1

Q18:基于您目前的体验，您对未来在这个团队中持续发展的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q19:哪些因素最能提升您对基层管理者的满意度？

明确的职业发展路径

及时且有建设性的绩效反馈

有竞争力的薪酬与激励

和谐互助的团队关系

管理者的人格魅力与领导力

工作与生活的平衡支持

Q20:对于提升公司整体基层管理者的服务意识与领导力，您还有哪些宝贵的意见或建议？（选填）

填空1

员工基层管理服务意识满意度调研

介绍

本模板旨在提供基层管理者服务意识与效能的标准化评估方案。帮助您收集员工反馈、识别管理短板、优化团队氛围，适合企业HR和部门负责人用于提升领导力与团队凝聚力。

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