员工基层管理情绪管理能力满意度调研

员工基层管理情绪管理能力满意度调研

您好！本次调研旨在了解您对所在团队基层管理者情绪管理能力的看法与感受。您的反馈将完全匿名，并仅用于帮助我们改进管理支持与培训。请根据您的真实体验和感受作答，谢谢您的参与！

Q1:您所在部门的基层管理者（如组长、主管）在日常工作中，是否能有效识别团队成员的情绪变化？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q2:当团队工作压力较大时，您的管理者通常如何应对自己的情绪？

始终保持冷静，积极引导

多数时候能控制，偶尔有波动

情绪波动明显，影响团队氛围

容易焦虑或烦躁，需要他人安抚

不清楚/不关注

Q3:请为您管理者的情绪自我调节能力打分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q4:当您或同事因工作产生负面情绪（如沮丧、抱怨）时，管理者通常会如何处理？

主动沟通，积极疏导并提供支持

会过问，但解决效果一般

仅作简单安抚，未深入解决

忽视或回避此类情绪问题

其反应有时会加剧负面情绪

Q5:在您看来，管理者在哪些情境下的情绪管理尤为重要？（可多选）

项目截止日期前/任务紧急时

团队出现工作失误或冲突时

进行工作分配或绩效反馈时

面对上级压力或跨部门协调时

团队成员提出个人困难或需求时

组织变革或政策调整期间

Q6:管理者在沟通中（如开会、一对一谈话）的情绪表达，通常让您感到？

受到尊重与鼓励

氛围平和，易于交流

有些紧张或拘谨

感到压力或不适

情绪化，沟通效率低

Q7:从0到10分，您有多大意愿向其他同事推荐您当前的这位基层管理者？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:管理者是否曾因情绪问题（如发脾气、消极抱怨）对团队工作产生过明显的负面影响？

从未发生

极少发生，且影响轻微

偶尔发生，有一定影响

发生过几次，影响较大

经常发生，严重影响团队

Q9:总体而言，管理者营造的团队情绪氛围如何？（1分表示非常压抑消极，5分表示非常积极融洽）

分数

标签

Q10:您认为管理者在情绪管理方面，最需要提升哪些能力？（可多选）

自我情绪觉察与控制

识别与同理他人情绪

压力下的冷静与决策

积极沟通与冲突化解

激励与鼓舞团队士气

建立信任与安全的沟通环境

Q11:当您个人情绪低落时，是否愿意向您的管理者寻求支持或倾诉？

非常愿意，且能得到有效帮助

比较愿意，会视情况而定

一般，除非必要否则不会

不太愿意，担心不被理解或带来麻烦

完全不愿意

Q12:请分享一个具体事例，说明您的管理者在情绪管理方面做得很好或需要改进的地方。

填空1

Q13:您认为管理者的情绪管理能力，对您个人的工作投入度和满意度影响有多大？

影响非常大

影响比较大

有一定影响

影响较小

几乎没有影响

Q14:公司是否为您所在团队的管理者提供过情绪管理或领导力相关的培训支持？

提供过系统培训，且效果明显

提供过一些培训，但效果一般

提供过较少或零散的培训

从未提供过相关培训

我不清楚

Q15:您希望公司未来为基层管理者提供哪些支持，以提升其情绪管理能力？（可多选）

系统的情绪智力与领导力培训

定期的一对一教练或辅导

提供心理健康支持资源（如EAP）

建立管理者经验交流分享平台

在绩效考核中纳入情绪管理能力评估

营造更包容、支持性的组织文化

Q16:基于您目前的观察，您认为您的直接管理者是否意识到情绪管理能力的重要性？

非常清楚，并有意提升

比较清楚，但行动不足

意识一般，随性而为

似乎不太重视

完全没意识

Q17:对于提升基层管理者的情绪管理能力，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

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