员工管理帮助员工解决困难满意度调研

员工管理帮助员工解决困难满意度调研

您好！为持续优化管理支持，提升团队协作效率，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。请根据您的真实感受和经历填写，您的反馈对我们至关重要。

Q1:当您在工作中遇到困难时，您通常会首先向谁寻求帮助？

您的直属上级

部门同事

跨部门同事

人力资源部门

公司内部系统/知识库

其他

Q2:您认为您的直属上级在了解下属工作困难方面的主动性如何？

非常主动，经常主动询问

比较主动，会定期了解

一般，需要我主动提出

比较被动，很少过问

非常被动，基本不过问

Q3:请对您直属上级在倾听您所遇困难时的耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不耐烦，5分为非常有耐心）

分数

标签

Q4:当您向管理者反映困难后，您通常多久能得到初步回应？

当天内

1-2个工作日

3-5个工作日

一周以上

几乎没有回应

Q5:您认为管理者提供的解决方案，其有效性如何？

非常有效，能彻底解决问题

比较有效，能缓解大部分问题

一般，只能解决部分问题

效果甚微，问题依旧存在

完全无效，甚至可能带来新问题

Q6:在您过往的经历中，管理者曾帮助您解决过哪些类型的困难？（可多选）

工作流程/效率问题

跨部门沟通与协作障碍

技术/专业能力不足

资源（人力、物力、预算）短缺

工作压力与情绪疏导

职业发展困惑

个人事务与工作的平衡

其他

Q7:管理者在帮助您解决困难后，是否会跟进问题解决的最终效果？

总是会，并确保问题闭环

经常会，但偶尔会忘记

有时会，取决于问题重要性

很少会

从不跟进

Q8:基于您的整体体验，您有多大意愿向同事推荐向当前管理者寻求帮助？（0分为“完全不愿意推荐”，10分为“非常愿意推荐”）

选项1

Q9:您认为当前公司在制度层面（如流程、政策）对员工遇到困难时的支持力度如何？

支持力度很大，有清晰的求助通道和保障

支持力度较大，但部分流程有待优化

支持力度一般，主要依赖个人关系

支持力度较小，制度不完善

几乎没有制度性支持

Q10:您希望公司在哪些方面加强对员工解决困难的支持？（可多选）

建立更清晰、高效的内部求助与反馈流程

为管理者提供更多关于员工辅导与问题解决的培训

增加心理健康与压力管理的专业支持资源

优化跨部门协作机制，减少沟通壁垒

提供更多关于技能提升与职业发展的资源

设立匿名反馈与困难申报渠道

其他

Q11:当您遇到困难但未向管理者求助时，最主要的原因是什么？

认为管理者无法解决此类问题

担心给管理者留下负面印象

习惯自己独立解决

觉得流程繁琐，效率低

与管理者关系不融洽，沟通不畅

其他

Q12:总体而言，您对公司当前“员工遇到困难时获得的管理支持”这一机制的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:与您过往的工作经历相比，当前管理者在帮助员工解决困难方面的表现如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

这是我第一份工作，无法比较

Q14:请分享一个您印象深刻的、管理者成功（或失败）帮助您或同事解决困难的案例或具体经历。

填空1

Q15:对于管理者如何能更有效地帮助员工解决工作与生活中的困难，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐