员工职场语言文明程度满意度调研问卷

员工职场语言文明程度满意度调研问卷

您好！为营造更文明、和谐、高效的工作环境，我们诚挚邀请您参与本次职场语言文明程度满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们了解现状并制定改进措施。本问卷匿名填写，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/团队是？

技术/研发部

市场/销售部

运营/客服部

行政/人事部

财务/法务部

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您所在团队/部门日常沟通的整体文明礼貌程度进行打分（1分非常不文明，5分非常文明）

分数

标签

Q4:您认为当前职场中，语言不文明现象（如讽刺、贬低、不尊重等）的发生频率如何？

几乎每天发生

每周发生几次

每月发生几次

很少发生

从未遇到

Q5:您认为以下哪些语言不文明现象在您的工作环境中相对常见？（可多选）

使用贬低性、侮辱性词汇

在公开场合或群聊中讽刺、挖苦同事

打断他人发言或抢话

使用命令式、不耐烦的语气

背后议论、传播未经证实的负面信息

在沟通中频繁抱怨、传递负面情绪

其他

Q6:当您遇到不文明的语言沟通时，通常来自？

直属上级

同级同事

跨部门同事

下属

外部客户/合作伙伴

未遇到过

Q7:您认为不文明的语言沟通对工作氛围和团队协作的影响程度是？

严重影响，导致关系紧张、效率低下

有负面影响，会让人感到不适

影响较小，可以忽略

没有影响

Q8:当您感到被不文明语言冒犯时，您通常会如何应对？

当场礼貌指出或表达不满

事后私下沟通解决

向直属上级或HR反映

忍让，避免冲突

不放在心上，无所谓

Q9:您认为公司管理层在倡导和践行文明沟通方面的表率作用如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您认为哪些措施能有效提升职场语言文明程度？（可多选）

开展文明沟通主题培训

明确并公示文明用语规范与不文明行为红线

管理层以身作则，带头示范

建立畅通、保密的投诉与反馈渠道

将文明沟通纳入团队/个人绩效考核

定期组织团队建设，增进理解与信任

其他

Q11:您认为线上沟通（如企业微信、钉钉、邮件等）中的语言文明程度，与线下面对面沟通相比？

线上更需注意，因文字易产生误解

线下更需注意，因语气表情更直接

两者同样重要，没有区别

没比较过

Q12:您对公司在处理职场语言不文明投诉方面的及时性和有效性是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否曾因职场语言不文明问题，考虑过离职或调岗？

是，这是重要原因之一

考虑过，但并非主要原因

从未考虑过

Q14:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友推荐本公司的工作环境（在语言文明方面）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于营造一个更加文明、尊重的职场沟通环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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