员工工作失误包容与指导满意度调研

员工工作失误包容与指导满意度调研

亲爱的同事：您好！为深入了解团队对工作失误处理及指导支持的看法，持续优化我们的管理方式与团队氛围，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/团队是？

技术研发

产品设计

市场销售

运营支持

职能管理（人力/财务等）

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为团队对工作失误的整体包容度如何？

非常包容，鼓励从错误中学习

比较包容，会给予理解

一般，视情况而定

不太包容，容易引发负面评价

非常不包容，容易受到惩罚

Q4:当您在工作中出现失误时，通常能获得来自谁的及时指导与帮助？（单选）

直接上级/主管

资深同事/导师

跨部门同事

团队成员

基本依靠自己摸索

很少或没有获得指导

Q5:当出现工作失误时，您更希望获得哪些方面的支持？（可多选）

明确的问题分析与复盘指导

具体的改进方法与步骤

情感上的理解与鼓励

额外的资源或时间支持

避免公开批评，保护个人尊严

明确的责任划分与后续影响评估

Q6:请对您所在团队“从失误中学习并改进”的机制有效性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为团队在处理失误后，将经验转化为团队知识或流程优化的效果如何？

效果显著，能有效预防同类问题

效果较好，有一定改进

效果一般，改进有限

效果较差，很少形成优化

几乎没有效果

Q8:基于您过往的经历，您有多大意愿向新同事推荐当前团队对待失误的包容与指导氛围？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=极力推荐）

选项1

Q9:您认为上级在指导您改进失误时，其沟通方式通常是？

对事不对人，客观且建设性

严厉但出发点是为你好

比较温和，点到为止

情绪化，带有指责意味

回避或很少沟通

Q10:您认为目前团队在失误处理方面，哪些环节有待加强？（可多选）

失误的即时反馈速度

指导的专业性与深度

心理支持与压力疏导

后续的跟踪与复查

公平性与一视同仁

公开分享学习成果

Q11:在经历失误并获得指导后，您个人能力提升的感受如何？

提升非常明显

有一定提升

提升有限

基本没有提升

反而增加了挫败感

Q12:您认为一个理想的“失误包容与指导”文化应更侧重于？

快速解决问题，减少损失

深入分析根源，防止再犯

关注个人成长与心理恢复

建立标准化应对流程

营造敢于试错的创新氛围

Q13:请分享一次您认为处理得较好的工作失误经历（可以是您自己或他人的），它好在哪里？

填空1

Q14:对于完善团队的失误包容与指导机制，您最重要的建议是什么？

填空1

Q15:总体而言，您对当前团队在“工作失误包容与指导”方面的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

相关推荐