员工跨部门沟通牵头机制满意度调研

您好！为深入了解当前跨部门沟通牵头机制的实际运行情况，持续优化协作流程，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门属于以下哪种职能类型？

业务部门（如销售、市场、产品）

技术研发部门

职能部门（如人力、财务、行政）

运营支持部门

其他

Q2:您在过去半年内，参与或发起的跨部门协作项目/事项的频率大约是？

非常频繁（每周都有）

比较频繁（每月数次）

一般（每月1-2次）

较少（每季度1-2次）

几乎没有

Q3:总体而言，您对目前公司跨部门沟通的顺畅度满意吗？

分数

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Q4:当需要启动跨部门协作时，您通常如何确定牵头部门/负责人？

有明确的制度/流程文件规定

根据项目/事项性质，由相关方协商确定

通常由发起部门/职位较高者牵头

需要向上级领导请示后指定

没有固定方式，比较随机

Q5:您认为当前“牵头机制”的明确性（如谁牵头、职责是什么）如何？

分数

标签

Q6:在跨部门协作中，牵头方在“目标对齐与任务分解”方面的作用发挥得如何？

分数

标签

Q7:在跨部门协作中，牵头方在“进度跟踪与信息同步”方面的作用发挥得如何？

分数

标签

Q8:在跨部门协作中，牵头方在“协调资源与解决冲突”方面的作用发挥得如何？

分数

标签

Q9:您认为当前跨部门沟通牵头机制存在的主要问题有哪些？（可多选）

牵头方权责不清，推诿扯皮

缺乏有效的沟通平台或工具

信息传递不及时、不透明

决策链条过长，效率低下

部门间目标不一致，难以协同

缺乏高层支持或授权

其他（请在后文说明）

Q10:您是否了解公司关于跨部门协作的正式流程或制度（如项目管理流程、会议制度等）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q11:现有的流程或制度对跨部门沟通的实际支持作用如何？

分数

标签

Q12:当协作中出现分歧或冲突时，牵头方通常如何解决？

能有效协调，推动问题解决

上报给共同上级裁决

各部门自行协商，牵头方仅做记录

往往不了了之或拖延

视情况而定，没有固定模式

Q13:您认为高层管理者对跨部门协作的重视和支持程度如何？

分数

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Q14:您认为是否有必要设立一个常设的、中立的“协同办公”或“项目管理”角色来专门牵头复杂跨部门事项？

非常有必要

有一定必要

无所谓

不太必要

完全没必要

Q15:您希望公司在优化跨部门沟通牵头机制方面，优先采取哪些措施？（可多选）

明确并书面化牵头机制的标准流程与权责

提供专门的协作工具或平台（如项目管理软件）

加强相关培训与宣导

设立跨部门协调的专职岗位或虚拟团队

将跨部门协作成效纳入绩效考核

定期组织跨部门交流与团建活动

高层更多参与和推动

其他（请在后文说明）

Q16:基于您目前的体验，您有多大意愿向其他同事推荐公司当前的跨部门协作方式？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q17:请分享一次您经历过的、由牵头方有效推动的成功跨部门协作案例，关键成功因素是什么？

填空1

Q18:请分享一次您经历过的、因牵头机制问题导致协作不畅或失败的案例，主要问题出在哪里？

填空1

Q19:对于建立更高效、更顺畅的跨部门沟通牵头机制，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

员工跨部门沟通牵头机制满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业跨部门沟通与协作机制满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估协作流程、识别问题环节、收集改进建议，适合企业内部管理、人力资源和运营支持部门优化组织协同效率。

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