员工考勤异常人性化处理满意度调研

员工考勤异常人性化处理满意度调研

尊敬的同事，您好！为深入了解公司考勤异常处理流程的现状，并持续优化其人性化水平，我们特开展此次匿名调研。您的宝贵意见将为我们改进管理、提升员工体验提供重要参考。请根据您的真实感受填写，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否曾遇到过需要申请考勤异常处理的情况（如迟到、早退、忘打卡、因私外出等）？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

Q2:您通常通过哪种渠道提交考勤异常申请？

公司内部OA/HR系统

直接向直属上级汇报

通过部门考勤员

其他方式

Q3:请对当前考勤异常申请流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您提交申请后，通常需要多久能得到初步反馈或处理结果？

当天内

1-2个工作日

3-5个工作日

超过5个工作日

不确定/无反馈

Q5:在处理您的考勤异常申请时，相关管理人员（如HR、上级）的沟通态度如何？

非常耐心、友善

比较公事公办

偶尔显得不耐烦

沟通困难，态度不佳

Q6:您认为公司现行的考勤异常处理制度（如补卡规则、迟到扣款规定等）是否足够人性化，考虑了员工的实际情况？

非常人性化，考虑周全

比较人性化，但仍有改进空间

一般，部分规定较为僵化

不够人性化，过于严苛

Q7:在您看来，哪些因素最能体现考勤异常处理的“人性化”？（可多选）

处理流程简单快捷

允许合理的解释和申诉机会

对非主观故意（如交通、家庭急事）有宽容度

审批人员能主动沟通、理解员工处境

处理结果透明、及时通知

有明确的特殊情况（如病假、突发事件）处理指引

Q8:当您因突发紧急情况（如家人急病、交通事故）导致考勤异常时，公司现有的处理方式是否让您感到安心和支持？

是，感到充分支持

基本可以，但流程可以更优化

一般，主要靠自己解释

否，感到压力和不被理解

Q9:请对HR部门或相关审批人员在处理考勤异常时的专业性和公正性进行评分（1分非常不专业/不公正，5分非常专业/公正）

分数

标签

Q10:您认为当前考勤异常处理流程在哪些环节可以优化以提高效率？（可多选）

申请入口更醒目易用

简化申请表单和所需证明

缩短审批链条和时间

提供更清晰的进度查询

加强系统自动提醒功能

其他

Q11:您是否清楚了解因不同原因（如忘打卡、迟到、因私外出）导致考勤异常的具体处理政策和可能的影响？

非常清楚

大致了解

部分了解

不太清楚

Q12:如果您曾因考勤异常处理而感到困扰或不满，请简要描述具体是哪种情况？

填空1

Q13:您认为公司对员工考勤数据的关注，更侧重于什么？

严格管控和纪律约束

发现问题并提供支持帮助

数据统计和流程合规

不太确定

Q14:您希望公司提供哪些支持，以帮助员工更好地管理个人考勤，减少异常发生？（可多选）

更灵活的弹性工作制选项

加强考勤制度宣导和培训

提供便捷的移动打卡工具

建立更畅通的异常反馈渠道

对全勤或良好出勤给予正向激励

Q15:总体而言，您对公司当前考勤异常处理的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于如何让考勤异常处理更加人性化、高效，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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